에어부산, 챗봇 서비스 출시…오픈 기념 경품 이벤트

[서울=뉴시스] 김동현 기자 = 에어부산은 지난 1일 챗봇 서비스를 오픈했다고 2일 밝혔다.

챗봇 서비스는 카카오톡 채널 기반으로 24시간 내내 운영되며 기본 정보성 질문에 대한 답변을 실시간으로 제공한다. 제공 정보는 ▲항공 이용 정보 ▲공항 이용 정보 ▲에어부산 부가 서비스 ▲기내 서비스 및 면세 정보 등이다.

챗봇 서비스 오픈으로 문의 빈도가 높은 일반 정보성 내용들은 에어부산 예약센터 전화상담이나 홈페이지 문의 글을 남기지 않아도 즉각적으로 정보를 제공받을 수 있어 이용객들의 불편과 번거로움이 크게 해소될 것으로 기대된다.

오픈을 기념한 특별 이벤트도 진행한다. 오는 3일 오전 10시부터 7월 12일까지 기간 내 에어부산 챗봇 친구 추가를 하고 '반가워 에어부산 챗봇'을 입력하는 선착순 500명을 대상으로 국제선 전 노선 왕복 3% 할인 쿠폰을 제공한다.

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