한솥, ‘3년 연속’ 고객신뢰도 1위 올랐다

도시락 프랜차이즈 한솥이 ‘2023 고객신뢰도 1위 프리미엄 브랜드’ 시상식에서 3년 연속 수상의 영예를 안았다.

한솥은 지난 29일 ‘2023 고객 신뢰도 1위 프리미엄 브랜드’를 3년 연속 수상했다고 30일 밝혔다.

‘2023 고객신뢰도 1위 프리미엄 브랜드’는 포브스코리아 등이 주최하는 어워즈로 소비자에게 올바른 가이드를 제공하고 국가경쟁력 향상에 기여하기 위해 제정됐다. 본 상은 고객들에게 최고 신뢰와 프리미엄 가치를 인정받은 상품 및 기업에게 주어진다.

평가항목은 크게 ▲브랜드 비전 및 관리 체계 ▲소비자 리서치와 빅데이터 분석을 통한 인지도 및 서비스 만족도, 브랜드 경쟁력과 신뢰도 ▲사회적 책임 이행 및 대내외 평가로 구성돼 있다. 각 지표별 합산 점수를 기반으로 한솥이 3년 연속 수상 브랜드에 이름을 올렸다.

한솥은 3년 연속 수상을 통해 한솥의 ‘고객최우선주의’ 경영방침이 고객들에게 다시 한번 인정받은 것이라고 자평했다.

한솥 관계자는 “한솥은 창업이례 고객에게 가격 이상의 가치를 제공할 수 있도록 늘 노력하고 고객 이익을 최우선으로 삼는 경영을 이어오고 있다”며 “고객과 사회와 지구의 이익을 추구하는ESG경영이 3년 연속 수상을 할 수 있었던 비결”이라고 말했다.

이충진 기자 hot@kyunghyang.com