120다산콜센터-다누리콜센터, '외국어상담' 업무협약 체결

이주여성·다문화가족 등 외국인 의사소통 지원 상담서비스 연계

(서울=뉴스1) 권혜정 기자 = 서울특별시 120다산콜재단과 한국건강가정진흥원 산하 다누리콜센터는 외국어 상담 서비스 활성화를 위해 29일 업무협약을 체결했다고 30일 밝혔다.

양 기관은 이번 협약을 통해 외국인의 한국생활 적응을 돕고 언어로 인해 발생하는 불편사항을 적극 해소하기 위한 서비스 연계‧협업 체계를 구축한다.

120다산콜센터와 다누리콜센터는 업무 연계를 통해 외국어 상담 서비스 제공 범위 및 운영시간을 상호 보완해 외국인의 정보소통 사각지대를 해소할 예정이다.

120다산콜센터는 외국어 상담 미제공 언어 및 미운영 시간의 외국인 상담을 다누리콜센터로 안내하고, 다누리콜센터는 외국인이 서울시 관련 문의를 할 경우 120다산콜센터로 안내한다.

1만 건의 서울시·25개구 업무 데이터베이스를 바탕으로 원스톱 행정 서비스를 제공하는 120다산콜센터와 13개 언어로 365일 24시간 다문화가족 종합상담을 제공하는 다누리콜센터의 시너지 효과가 기대된다.

120다산콜재단 이이재 이사장은 "한국건강가정진흥원과 협력하여 정보소통 약자인 외국인이 더 편리한 한국생활을 누릴 수 있도록 최선을 다하겠다"며 "앞으로 더욱 다양한 약자동행 실천 방안을 모색할 것"이라고 전했다.

jung9079@news1.kr

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