이마트·G마켓·SSG닷컴·스타벅스·신세계백화점·신세계면세점…통합 ‘유니버스 클럽’

우주가 계속 팽창하듯, 멤버십 혜택도 끝없이 커져야 하니까

신세계가 지난 8일 론칭한 유료 멤버십 신세계 유니버스 클럽이 스타벅스 마니아들에게 화제다. 가입비 이상의 현금성 혜택이 즉시 제공되고 1+1 방식의 별 추가 적립도 매력적이다. 평소 스타벅스를 찾는 고객 사이에선 가입 안 하면 손해라는 입소문이 빠르게 퍼지고 있다.

신세계 유니버스 클럽은 신세계그룹이 온·오프라인 통합 최고의 혜택을 내세우며 이마트·G마켓·SSG닷컴·스타벅스·신세계백화점·신세계면세점 등 6개 계열사가 함께하는 통합 멤버십이다. 가입비는 연간 3만원으로 멤버십에 참여하는 6개 계열사 중 어디로 가입해도 3만원어치 혜택을 돌려받는다. 또 신세계 유니버스 클럽은 어떤 채널로 가입하든 5% 할인 혜택을 이마트·신세계백화점·SSG닷컴·G마켓 모두에서 누릴 수 있다.

신세계 유니버스 클럽을 스타벅스로 가입할 경우 연회비 3만원을 내면 즉시 무료 음료 쿠폰 5장을 제공한다. 스타벅스에서 판매하는 프라푸치노·리프레셔 등 제조 음료의 가격이 6000원대임을 감안하면 가입비 이상의 혜택을 받는 셈이다. 또 회원을 대상으로 음료 구매 시 적립되는 별을 일 1회, 월 5회 한정으로 1개 더 추가 적립해준다. 스타벅스 회원은 별 12개를 모아야 무료 음료 쿠폰이 1장 제공되는데 클럽 회원들은 더 쉽게 무료 음료 쿠폰을 받을 수 있다. 월 1회, 6회차 주문 시에는 사이즈업 쿠폰도 제공한다.

회원에게만 결제 금액 1000원당 신세계포인트 1포인트를 적립해주고 멤버십 론칭 특별 이벤트도 진행 중이다. 오는 7월2일까지 스타벅스에서 신세계 유니버스 클럽을 가입한 후 스타벅스 카드로 1만원 이상 누적 이용 시 아메리카노 톨 사이즈 쿠폰을 제공하고, 스타벅스 현대카드로 가입 시 별 3배 적립 혜택을 월 5회 한정으로 제공한다.신세계 유니버스 클럽 회원 모두 SSG닷컴에서 쓸 수 있는 5% 할인(할인 한도 1장당 2만원) 쿠폰을 매달 3장씩 받는다. 이마트에서도 전 상품 구매 시 사용 가능한 5% 할인(할인 한도 1장당 3000원) 쿠폰을 4장 받는다.

신세계백화점에서는 패션·잡화상품을 살 때마다 5% 할인(연간 할인 한도 25만원, 할인 적용금액 500만원)된다. G마켓에서는 5% 할인 쿠폰 3장에 더해 추가로 할인 쿠폰 4종(12% 1장, 10% 1장, 1000원 2장)을 제공한다. 옥션도 동일하게 할인 쿠폰들을 지급하며 쿠폰은 G마켓과 옥션에서 각각 사용할 수 있다.신세계면세점에서는 시내 면세점·공항 면세점·온라인 면세점에서 각각 쓸 수 있는 1만원 할인 혜택을 받는다. 최대 15% 할인을 받을 수 있는 골드 등급 혜택도 신세계 유니버스 클럽 회원 모두에게 적용된다 6개 계열사에서 제공하는 할인과 무료 식음료 등을 두루 받는다면 1년에 200만원 이상의 혜택을 누리게 된다. 신세계그룹은 신세계 유니버스 클럽이 고객들에게 연말 보너스처럼 돈을 벌어주는 국민 필수 멤버십으로 자리 잡도록 하겠다는 목표다.

강희석 이마트 대표·SSG닷컴 공동 대표는 “신세계 유니버스 클럽 혜택은 신세계그룹 임직원들이 받는 혜택에 버금간다”면서 “멤버십을 잘 쓰면 연봉이 5% 정도 올라가는 효과가 있을 것”이라고 말했다.

신세계그룹은 온·오프 통합 최고의 혜택을 내세우며 이마트·G마켓·SSG닷컴·스타벅스·신세계백화점·신세계면세점 등 6개 계열사가 함께하는 신세계 유니버스 클럽을 지난 8일 선보였다. 배우 손석구를 모델로 ‘혜택이 모이면 특권이 된다. 대한민국 특권 신세계 유니버스 클럽’이라는 메시지를 담은 광고영상도 함께 공개했다.

배송비 없는 짜릿한 쇼핑생활

아울러 G마켓은 내달 3일부터 멤버십 신세계 유니버스 클럽 대상 스마일배송 무료 배송 혜택을 추가한다.

스마일배송 상품을 1만5000원 이상 구매하는 경우 횟수 제한 없이 무료 배송되는 내용이다.

이번 혜택 추가는 유료 멤버십 회원만을 위한 차별화된 쇼핑 경험을 제공하기 위한 것이다. G마켓 서비스 중 멤버십 회원들이 애용하는 익일합포장 서비스인 스마일배송 혜택을 확대했다.

기존 스마일배송에 제공하는 무료 배송 혜택에 멤버십만을 위한 우대 포인트를 추가한 것이다.

G마켓 관계자는 “신세계 유니버스 클럽의 혜택은 고객에게 이익이 되는 방향으로 지속 확대 개편하는 진화형 멤버십”이라면서 “앞으로도 고객의 입장에서 유용하고 차별화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 혜택을 추가할 계획”이라고 말했다.

배달도 통신도 ‘유니버스’ 안으로

연회비 3만원에 할인 듬뿍
6곳 합해 200만원 이상 혜택
이마트 등 계열사 동참에
통신·항공…외부로 확장도

신세계그룹은 “통합 멤버십은 신세계그룹 내 계열사들을 이어주고 외부와 협력 체계를 견고히 하는 신경망과 같다”고 밝혔다.

통합 멤버십에 가입한 고객은 온·오프라인 양쪽에서 혜택을 누리면서 더욱 많은 신세계 유니버스 경험을 하게 된다. 통합 멤버십으로 이어진 계열사들은 고객 혜택 증대를 위해 더 많은 협력을 고민하고 실천한다.

그룹 계열사뿐만 아니라 외부와의 협업도 통합 멤버십이라는 신경망을 타고 수월하게 이뤄질 수 있다.

통합 멤버십의 또 다른 큰 경쟁력은 확장성에 있다. 통합 멤버십에 참여하는 6개 계열사 외에도 현재 신세계그룹 내에서 이마트24와 신세계푸드, 스타필드 등이 멤버십 동참을 준비 중이다. 그만큼 멤버십 회원들에게는 쇼핑과 외식, 레저 부문에서 혜택이 늘어날 수 있다.

멤버십은 외부로도 확장 예정이다. 신세계그룹은 이동통신·항공·금융·게임·배달플랫폼 등 여러 분야의 기업들과도 멤버십 협업을 추진하고 있다.

이동통신은 국민 대다수가 사용하는 서비스라는 점에서 멤버십 협업의 파급력은 상당할 것으로 예상된다. 항공 역시 상당수 국민들이 마일리지 혜택에 관심이 많다는 점에서 멤버십 협업에 대한 기대가 모아진다.

신세계그룹은 현재 KT·대한항공과 멤버십 협업 논의가 거의 완결 단계라고 밝혔다. 또 고객의 요구를 파악해 멤버십 참여를 원하는 기업들과 지속적으로 협의를 진행할 계획이다.

신세계 유니버스 클럽을 스타벅스로 가입할 경우 연회비 3만원을 내면 즉시 무료 음료 쿠폰 5장을 받는다. 스타벅스에서 판매하는 프라푸치노·리프레셔 등 제조 음료의 가격이 6000원대임을 감안하면 가입비 이상의 혜택을 받는 셈이다. 여기에 별 추가 적립 등 혜택이 다양하다.

할인이 춤추는 여름맞이 페스티벌

이마트서 10만원 구매 시 1만포인트
행사기간 동안 ‘친구초대’ 이벤트도

신세계는 신세계 유니버스 클럽 론칭을 기념해 멤버십 회원을 대상으로 7월3일부터 9일까지 6개사가 함께하는 대규모 쇼핑 축제 신세계 유니버스 페스티벌을 연다. 대표적으로 이마트는 10만원 이상 구매한 멤버십 회원에게 이마트에서 현금처럼 사용할 수 있는 e머니 1만점을 제공하고, 오션월드 무료 이용권과 최대 50% 할인권을 추첨해 증정한다.

G마켓은 신규가입 고객에게 5000원 상당의 웰컴 혜택을 제공하고, 최대 100만원 무료 쇼핑 지원금 이벤트를 연다. SSG닷컴은 멤버십 전용 최대 15% 할인 쿠폰과 카드사 청구할인 이벤트와 더불어 배스킨라빈스 등 인기 여름 브랜드 반값딜을 진행한다. 백화점은 멤버십 회원 대상으로 F&B 5000원 할인 신백 리워드 쿠폰을 증정하고, 스타벅스는 행사 기간 동안 멤버십 회원이 초대한 친구가 스타벅스 채널로 가입하면 아메리카노 쿠폰 최대 5장을 제공한다. 면세점은 면세 포인트 최대 3만원 추가 리워드를 준다.

SSG 이니셜의 그 배우 “혜택 모이면 특권”

신세계 유니버스 클럽은 지난 8일 배우 손석구씨를 모델로 내세운 론칭 광고캠페인을 공개했다. 이 광고는 손석구 배우의 과감하고 역동적인 몸짓이 중독적인 배경음악과 어우러져 ‘혜택이 모이면 특권이 된다. 대한민국 특권 신세계 유니버스 클럽’이라는 키 메시지를 대중들의 기억 속에 강하게 인지시킨다. 손석구 배우의 영문 이니셜과 SSG가 자연스럽게 연결되는 점 또한 흥미롭다.

신세계 유니버스 클럽은 광고를 통해 통합 멤버십이 단순히 계열사의 혜택들을 물리적으로 통합시켜 놓은 수준이 아니라, 대한민국 쇼핑 업계를 뒤흔들고도 남을 대단한 이슈이자 큰 사건임을 직관적으로 보여주고자 했다.

특히 멤버십 혜택을 단순히 나열하고 설명하는 기존의 일반적인 광고화법을 따르지 않고, 영화나 뮤지컬의 한 장면처럼 대중들의 마음을 사로잡을 만한 강렬한 느낌을 전달했다는 점에서 인상적이라는 평가다.

신세계 유니버스 클럽에 참여한 6개사(이마트·SSG닷컴·신세계백화점·신세계면세점·G마켓·옥션)의 개별 광고들도 유튜브에서 확인할 수 있다. 이인영 SSG닷컴 공동대표는 “신세계 유니버스 클럽 하나면 일상과 연계된 많은 영역에서 혜택을 볼 수 있도록 설계됐고 혜택 영역은 점차 확대될 것이란 점에서 비교 불가능한 최고 멤버십이 될 것”이라고 말했다.