메이플스토리 "비매너 스틸하면 영정당할 수도 있습니다"

쾌적한 플레이 환경 위해 개인뿐만 아니라 길드 단위로도 제재 예정

- 강원기 넥슨 메이플스토리 총괄 디렉터

넥슨 온라인 게임 '메이플스토리'가 그동안 정상 플레이 유저들을 고통스럽게 만들었던 사냥터 스틸, 스토킹 등 비매너 플레이 유저들을 향해 칼을 뽑았다.

메이플스토리는 25일 공지를 통해 "게임 내에서 다른 유저들을 쫓아다니며 게임을 방해하는 행위와 관련해 그동안 적극적으로 대응을 하지 못해 유저들의 불편을 끼쳐 죄송하다. 이러한 타인의 게임 이용 방해 행위는 피해를 받은 유저들 뿐만 아니라 메이플스토리를 찾아오는 신규 유저들에게도 부정적인 영향을 주고 있다. 이를 방지하기 위해 이전보다 더욱 적극적으로 조치하겠다"고 전했다.

이는 인플루언서들 사이에서도 문제였다. 메이플스토리 대표 인플루언서 팡이요는 강원기 넥슨 메이플스토리 총괄 디렉터와의 합동 방송에서 비매너, 사냥터 스틸 유저 및 길드를 왜 방치하는지 이해할 없다고 지적했다. 게다가 한층 느슨해진 약관 변경에 대해서도 질문했다.

강 디렉터는 "해당 약관은 넥슨 공통 운영 정책에 비해 과도하다고 생각해 변경한 걸로 기억한다. 신고 시스템으로 해결이 안 되는 스토킹 등 비매너 행위는 추가 조치를 할 수 있도록 준비하고 있다. 비매너 유저들이 활개치지 못하도록 운영 정책을 강화하는 방향으로 적극 검토하겠다"고 전한 바 있다.

비매너 행위 대응 관련 공지를 전한 메이플스토리는 "게임을 이용하는 중 지속적이거나 집단적인 비매너 행위가 확인될 경우 이전 안내드린 '쫓아다니며 게임 방해' 신고 항목 안내 공지를 참고해 게임 내에서 신고 부탁한다. 신고한 내용이 신속하게 확인되고 조치될 수 있도록 노력하겠다. 그동안 타인의 게임 이용 방해 행위 대응이 유저들의 기대에 미치지 못해 다시금 죄송하다. 지속적으로 쾌적한 게임 환경 조성을 위해 최선을 다하겠다"고 약속했다.

팬들은 "드디어 이걸 해줬네", "꼭 해야 할 조치이긴 했어", "팡이요 클라스", "산악회도 메이플스토리 시작했던데 노 잘 젓는다", "스틸 길드 다 사라졌으면 좋겠다", "뉴 에이지로 신규, 복귀 유저 많이 오길 바란다", "6차 각성도 잘 다듬어서 제대로 날아오르자" 등 메이플스토리를 향해 응원을 전했다. 

메이플스토리가 제시한 비매너 플레이 유저 대응 변화 내용은 아래와 같다.

 

■ 스토킹 등 비매너 행위 대응 계획

메이플스토리에서는 현재 인게임 신고 내용 기반 제재 조치를 시행하고 있다. 이러한 조치를 시행해도 지속적으로 타인의 게임 플레이를 방해하는 행위가 발생하고 있다.

이에 따라 인게임 신고 기반 제재 조치에 대한 전반적인 대응을 강화할 예정이이다. 게임 로그 기반 선제적인 대응과 더불어 게임 내 모니터링을 통해 최대한 신속하게 대응하겠다.

추가로 주말 사이 타인의 게임 이용 방해 기록이 확인된 메이플 ID 17개에 대해 게임 이용 제한을 적용했다.

※ 동일 메이플 ID 내 다수의 캐릭터로 비매너 행위를 한 경우 가장 마지막 접속한 캐릭터로 명시한다.

※ 운영정책 4.2 게임 내 질서를 어지럽히는 행위 타인의 게임 이용 방해 정책에 따라 조치됐다. (30일 게임 제한, 100일 게임 제한, 영구 게임 제한)

 

■ 메이플스토리 내 비매너 행위자에 대한 대응 방향

지금까지는 비매너 행위가 발생된 상황을 근거를 확인한 후 가해 캐릭터로 신고된 계정에 대해 제재를 적용했다. 앞으로는 이러한 행위에 대해 더욱 적극적으로 대응할 계획이다.

타인의 게임 이용 방해를 반복적으로 혹은 길드 단위로 진행될 경우 운영 정책 4-1-12 항목에 명시된 것과 같이 소속 길드에 대한 조치가 취해질 수 있다. 해당 비매너 행위가 발생된 시점에 가해 캐릭터가 이용한 시스템 정보(IP, PC 등) 및 명의 내 다른 ID로 조사 범위를 확대해 비매너 행위 대응을 확대하겠다.

"금일 비매너 행위 제재가 다수 발생한 길드에 대해서도 경고 조치를 취했다. 즐거운 게임 환경을 위해 협조 부탁한다"

 

■ 뉴 에이지 특별 보상 안내

보상 대상: 모든 메이플스토리 유저(메이플ID 당 1회 수령 가능)

수령 기간: 2023년 6월 25일 오후 4시 ~ 7월 12일 오후 11시 59분

유효 기간: 30일

수령 방법: 헤네시스 및 주요 마을에 위치한 메이플 운영자 NPC와 대화 후 특별 보상 수령

보상 내용: 경험치 2배 쿠폰(30분) 15개, 선택 슬롯 8칸 확장권 15개, 마네킹 교환권 1개, 솜사탕핑크빈(30일) 상자 1개, 텔레포트 월드맵 1개, 캐릭터 슬롯 확장권 5개

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