'폭염에서 어르신 보호나선다'...용인시, 정책지원·인력 총동원

전담인력 300명 투입…인공지능 ‘용인 실버케어 순이’ 활용 확대

[용인=뉴시스] 이준구 기자 = 경기 용인특례시가 돌봄기관과 사회복지 인력을 총동원한 ‘2023년 폭염대응 종합대책’을 수립, 더위에 취약한 어르신 보호에 나섰다.

시는 오는 9월까지 폭염에 대응하기 위해 관련 기관과 상황보고 체계를 구축하고 피해를 사전에 차단할 수 있도록 특별 운영반을 편성했다고 25일 밝혔다.

이를 위해 9곳의 노인맞춤돌봄서비스 수행기관과 각 읍·면·동이 서로 협력하고 폭염 특보나 피해가 발생했을 경우 실시간으로 대응할 수 있도록 비상망을 마련하는 등 대응체계를 구축했다.

노인맞춤돌봄서비스 수행기관은 처인구의 ▲인보노인복지센터 ▲용인대사회봉사센터 ▲처인노인복지관, 기흥구 ▲기흥노인복지관 ▲용인도우누리 ▲루터대학교 용인노인복지센터 ▲구성농협 재가노인복지센터와 수지구의 ▲여럿이함께푸드뱅크 ▲수지노인복지관 등이다.

노인맞춤돌봄기관들은 현재 지역 내 3757명의 홀로 어르신 생활지원을 담당하고 있으며, 어르신들에게 후원 기관을 연결하고 보호 인력에 대한 교육을 진행한다.

어르신들의 안부를 확인하고 피해를 사전에 방지하기 위한 전담사회복지사와 생활지원사 300여명도 현장에 투입된다.

이들은 어르신들의 주거지를 직접 방문해 생활환경과 냉방기기 가동 여부, 건강상태, 안전 관련 상황을 직접 확인하고 폭염을 피하기 위한 행동요령과 건강수칙 등을 안내한다.

현장에 투입된 인력들이 수집한 자료는 매일 각 기관에 공유되며, 응급상황이 발생하면 즉시 도움을 요청할 수 있도록 상시 활동한다.

대한노인회를 비롯한 민간단체도 주민들의 주거 및 생활환경 현황을 공유해 폭염에서 어르신을 보호하기 위한 시의 노력에 힘을 더할 수 있도록 할 방침이다.

인공지능 기술인 ‘용인 실버케이 순이’의 활약도 기대된다. 어르신들의 건강과 생활습관 개선에 활용되고 있는 ‘순이’는 폭염이 발효되면 현재 235명의 이용자들에게 폭염 상황 경보를 음성으로 송출해 안전사고를 방지한다. 이는 손목에 착용하는 손목시계 형태의 웨어러블 밴드와 사물에 부착하는 터치패드 형태의 센서 장치를 활용한 AI 노인돌봄서비스다. 냉장고, 전자레인지, 싱크대, 약통, 창문, 리모컨, 변기 등 생활에 필요한 기기 7곳에 선택적으로 부착된 센서를 통해 어르신들이 규칙적인 생활을 할 수 있도록 기상, 식사, 복약, TV 시청, 운동 시간 등을 음성으로 안내하는 시스템이다.

이와 함께 각 읍·면·동에서도 주민의 안전을 직접 확인하고 맞춤형복지팀 인력은 홀로 어르신에 대한 관리를 강화하고 비상상황이 발생하면 적극 개입하게 된다.

이길우 노인복지과장은 “올해는 폭염으로 인한 피해가 증가할 것으로 예상되기 때문에 취약계층을 보호할 수 있는 세심한 관심과 정책이 매우 중요하다”며 “재난과 재해로 인한 피해를 사전에 방지하기 위해 활용할 수 있는 모든 수단과 인력을 동원하겠다”고 말했다.

한편 용인시에서 영업 중인 7곳의 이마트는 용인시기흥노인복지관 기흥무한돌봄네트워크팀과 함께 어려운 이웃에게 폭염에 대비한 2100만원 상당의 선풍기와 여름이불베개 등 여름용품 세트를 256가구에 전달했다.

용인지역 이마트들은 지난 10년 동안 시와 함께 ‘희망 나눔 프로젝트’ 사업을 꾸준하게 진행해오고 있다.

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