'4세대 나이스' 오류 속출…다른 학교 시험 정답까지 유출(종합)

초등 교사 설문조사 결과 10명 중 9명 "4세대 나이스 불만족"

(서울·세종=연합뉴스) 김수현 서혜림 기자 = 학교 등 교육기관에서 쓰는 교육행정 정보 시스템인 4세대 나이스(NEIS)가 개통 첫날부터 접속 오류가 발견돼 논란이 된 가운데, 다른 학교의 시험 정답까지 인쇄되는 오류가 발생해 현장의 불만이 커지고 있다.

23일 교육계에 따르면 서울시교육청, 경기도교육청 등 시도교육청에서는 각 학교에 시험문제 유출에 대비, 학교가 시험 문항과 답지 순서를 바꿔 달라는 공문을 보냈다. 교육부가 전날 보낸 지침에 따른 공문이다.

공문에는 "4세대 나이스 일부 기능의 출력 과정에서 다른 문서가 출력되는 문제가 발생했다"며 "26일 이후 시험을 치르는 학교는 답지(번호) 및 문항 순서를 변경하는 등 적절한 조치를 해달라"라고 적혀있다.

서울교사노동조합에 따르면 4세대 나이스 시스템은 교육부가 2020년 9월부터 2천824억원을 들여 개발됐다.

거액을 들여 개발된 시스템이지만 개통 첫날인 22일, 로그인이 안 되고 로딩 중이라는 화면만 뜨는 오류가 빈번하게 발생했다. 학생 성적 관련 기록도 이전 나이스에서 제대로 이관되지 않았다.

여기에 기말고사와 관련해 다른 학교 시험 정답이 인쇄되는 오류까지 발생해 현장의 불만이 고조되고 있다.

중간·기말고사 답안 출력 기능인 '지필평가'-'문항정보표 관리' 정보가 다른 학교 답안으로 제공된 사례가 빚어진 것이다.

교육부에 따르면 서울·경기 지역 중·고등학교에서 이 같은 오류로 7건 신고가 접수됐다.

이에 따라 교육부는 문항정보표 출력 기능을 중지하고, IT 솔루션 업체를 통해 오작동한 솔루션을 점검하고 정상적으로 작동하는지 검증하고 있다.

아울러 답안지 유출 가능성이 있는 만큼 기말고사 답지나 문항 순서를 변경해달라고 공문을 통해 각 교육청·학교에 요청했다.

경기도의 한 고등학교 교사는 "인쇄까지 다 마친 상태인데 경제적 손실을 어떻게 할 것이냐. 단기간 내에 문제를 바꾸면 또 오류가 난다. 학교마다 난리"라고 말했다.

교육부 관계자는 "문항정보표 출력 기능을 중지했지만, 학교 현장에서 충분히 오프라인으로 처리가 가능한 자료"라며 "또 같은 문제가 발생하면 안 되는 만큼 철저히 (솔루션을) 검증하겠다"고 설명했다.

교원단체는 이날 나이스 시스템이 하필 학기 중인 지금 도입된 점 등을 지적하며 불편함을 호소했다.

전국초등교사노동조합이 지난 21∼22일 전국 초등학교 교사 1천990명을 대상으로 나이스 관련 설문조사를 실시한 결과 89.2%가 불만족스럽다고 답했다.

이들은 4세대 나이스가 시인성이 낮고 이전 3세대 나이스와 비교해 특별히 달라진 점이 없다고 말했다. 출결 관리도 번거롭고 좌우 스크롤 방식으로 일반적인 모니터 배율에도 맞지 않다고 평가했다.

개통 시기가 6월인 점에 대해서도 교사 97.1%가 부적절하다고 답했다.

초등 교사 53.6%는 4세대 나이스 지원 연수가 도움이 되지 않았다고 답했으며, 94.5%는 4세대 나이스 도입 과정에서 현장의 의견을 충분히 수렴하지 않았다고 답했다.

한편 국회 교육위원회 소속 더불어민주당 강득구 의원은 이날 기자회견을 열고 "막대한 예산과 인력이 투입되었음에도 4세대 나이스 개편이 실패로 돌아갔음을 인정하고, 개발과 적용 과정, 예산 집행 현황, 문제 발생 사유에 대해 국민 앞에 투명하게 보고하라"고 말했다.

porque@yna.co.kr

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