보험권 뜨거운 감자 '표준 API'… 삼성화재 "도입" vs 빅테크 "반대"

표준 API가 보험업계에서 뜨거운 감자로 떠오르고 있다./그래픽=머니S DB

온라인 보험 비교·추천 플랫폼에 적용할 API(전산망)가 보험업계에 뜨거운 감자로 떠올랐다. 삼성화재, DB손보 등 대형 손해보험사들은 API를 표준화하자는 입장인 반면 네이버와 카카오 등 빅테크사들은 개별 API를 적용해야 한다는 것이다. 금융당국이 API를 표준화 하는데 동의할 경우 빅테크사들의 온라인 보험 비교·추천 플랫폼 출시는 자연스럽게 2년 이상 밀리게 될 전망이다.

23일 금융권에 따르면 삼성화재와 DB손해보험, 메리츠화재, 현대해상, KB손해보험 등 5개의 대형 손보사들은 최근 협의를 통해 올해 말 시행 예정인 빅테크의 온라인 플랫폼 보험 비교·추천 서비스에 "공통된 표준API를 개발해 적용하자"는 의견을 금융위원회에 제출했다.

API는 데이터를 주고받는 전산망으로 특정 인터페이스에서 데이터를 공유할 때 데이터를 요청하는 방식과 제공 받는 방식을 결정하는 시스템이다.

이를테면 보험사명과 보험료, 보험상품 등에 대한 정의 값을 미리 설정한 후 데이터 요청을 하면 해당 값이 전송된다. 대형 손보사들은 표준API를 만들어 모든 보험사들이 활용할 수 있도록 해야 한다고 금융당국에 주장한 것이다.

손해보험업계 관계자는 "보험사별로 API를 만들면 각의 값에 대한 정의를 업체마다 다르게 정리할 수 있고 비교·추천 과정에서 오류가 생길 수 있어 표준화해야 한다고 본다"고 말했다.

온라인 플랫폼의 보험 비교·추천 서비스는 대형 포털사이트나 플랫폼에서 각 보험사의 상품을비교·추천하는 것이다. 소비자는 플랫폼에서 내게 맞는 상품을 비교·추천 받을 수 있고 가입까지 가능하다. 그동안 소비자들은 각 보험사 홈페이지에 접속해 보험료를 비교하고 가입을 진행해왔다.

보험업계에서 가장 큰 상품은 자동차보험이다. 자동차보험은 매년 의무적으로 가입해야 하고 평균 보험료도 67만원으로 다른 상품들보다 높은 편이기 때문이다.

현재 네이버와 카카오, 토스 등 빅테크사들은 캐롯과 악사손보 등 중소형 손보사들과 자동차보험 판매 제휴를 추진하는 중이다. 빅테크사들은 연말 출시 예정인 온라인 보험 비교·추천 서비스에 해당 손보사들 상품을 넣는 것을 구상하고 있다.

온라인 채널이 약한 해당 손보사들도 온라인 보험 비교·추천 서비스를 통해 상품 판매를 확대할 수 있다. 반면 대형 손보사 입장에서는 주도권을 빼앗길 수 있다.

표준API 구축에 대해 빅테크사들 대부분은 부정적인 입장이다. 빅테크사들은 각각 자체 API를 통해 차별화한 전산망을 만드는 것을 구상해 왔다. 즉 경쟁력이 사라질 것을 우려하는 것이다. 또한 표준API를 구축하는 데 약 2년 걸리는 만큼 온라인 보험 비교·추천 서비스 출시도 밀릴 수 있다.

이와 관련해 빅테크사 관계자는 "여러가지 정보들을 활용해 소비자들에게 비교해줘야 하는데 표준API로 한정된 정보만을 활용하게 되면 비교·추천에서 제한이 있다"고 전했다.

중소 손보사 입장은 엇갈린다. 자체 구축 기술 인프라 부족 및 비용 등의 문제를 갖고 있는 중소형 손보사 입장에서는 별도로 API를 구축하지 않아도 된다. 반면 이미 빅테크와 협업을 추진하고 있는 중소형 손보사들은 온라인 보험 비교·추천 서비스를 통해 상품 판매량을 늘릴 수 있는 시기가 밀리게 되는 셈이다.

이에 대해 금융당국은 보험 비교·추천 서비스 도입으로 보험사와 빅테크사 사이 자율계약, 제휴 등으로 다양한 혁신적 서비스 방식들이 나타나야 한다는 입장이다. 보험 비교·추천이 표준API로 획일화된 정보만을 열거하는 서비스에 그치면 '소비자 편익 증진'이라는 금융위의 도입 취지도 퇴색될 수 있다는 지적이다.

중소 손보업계 관계자는 "대형사들이 시장 점유율을 지키기 위해 보험 비교추천 서비스 출시를 지연시키려는 것"이라고 전했다.

전민준 기자 minjun84@mt.co.kr
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