제주신화월드, 올해 소비자가 뽑은 제주 '1등 리조트'에 선정

직원 친절도·시설 및 청결 만족도 등 총 6가지 기준 부합

[제주=뉴시스] 우장호 기자 = 국내 최대 규모의 복합리조트 제주신화월드가 '2023 KCIA 한국소비자산업평가' 숙박업 분야 콘도/리조트 부문에서 제주 지역 최우수 업체로 선정됐다.

21일 업계에 따르면 제주신화월드는 직원 친절도와 시설 만족도, 청결 만족도, 컴플레인 응대, 접근성, 전반적 평가 총 6가지 부분에서 우수한 점수를 받아 숙박업 분야 콘도/리조트 부문에서 제주 지역 최우수 업체로 선정되는 영예를 차지했다.

2023 KCIA 한국소비자산업평가는 대한소비자협의회가 주최하고 KCA한국소비자평가가 주관해 국내 호텔 및 숙박 시설을 이용한 소비자들의 실제 경험을 바탕으로 우수한 평가를 받은 업체들을 선정하고 있다.

[서귀포=뉴시스] 우장호 기자 = 15일 오후 제주 서귀포시 안덕면 신화월드 내 신세계사이먼 제주 프리미엄 센터를 찾은 이들이 주말을 맞아 쇼핑을 즐기고 있다. 2022.10.15. woo1223@newsis.com

평가는 실제 이용한 소비자들의 리뷰 평가를 바탕으로 직원의 친절도, 시설 만족도, 청결 만족도, 컴플레인에 대한 응대, 접근성, 전반적 평가 총 6가지 부분에서 가장 높은 점수를 받은 기업을 최종 선정하게 된다.

제주신화월드는 2018년 공식 개장한 국내 최대 규모의 복합리조트다. 인터내셔널 체인 호텔 메리어트와 서머셋을 포함한 총 4개의 5성급 호텔 브랜드와 세계 각국의 미식을 경험할 수 있는 40여개의 식음 업장을 보유하고 있다.

또 제주 최대규모의 워터파크와 테마파크 등의 놀이시설은 물론 60여개의 브랜드가 입점한 프리미엄 전문점, 인터랙티브 미디어아트 상설 전시관 등 각종 즐길 거리가 마련돼 있어 가족 여행객에게 특히 인기다.

제주신화월드 관계자는 "팬데믹을 거치면서 확 달라진 여행 트렌드와 세대별로 각기 다른 여행 니즈를 적극 고려해 모든 세대를 아우르는 광범위한 콘텐츠와 프로그램을 지속적으로 개발 해온 점에 좋은 평가를 해주신 것 같다"면서 "앞으로도 차별화된 여행 경험을 제공할 수 있도록 만전을 기하겠다"고 말했다.

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