GS ITM, 크린토피아에 메시징 솔루션 `유스트라 톡` 공급

GS ITM은 국내 세탁업계 1위 기업인 크린토피아에 자사 기업용 메시징 솔루션 '유스트라 톡'을 공급한다고 13일 밝혔다.

GS ITM은 크린토피아가 고객과 가맹점을 대상으로 대량 메시지를 신속하게 발송하고 체계적으로 관리할 수 있도록 '유스트라 톡' 도입을 제안했다. 이 솔루션은 카카오 알림톡, 네이버 톡톡, 앱 푸시, 문자 메시지, 이메일 등 마케팅 채널을 통합 관리할 수 있도록 지원한다. 클라우드 이중화 구성을 통해 서비스 안정성을 높였고, 다양한 위험 요소를 사전 감지하는 장애 예방 시스템을 갖췄다.

GS ITM에 따르면 크린토피아는 '유스트라 톡' 도입으로 한 번에 500만건 이상 메시지를 실시간 발송할 수 있게 됐다. 전국에 3000개 이상의 가맹점을 보유하고 있는 만큼 대량 메시지 발송 기능을 더욱 유용하게 활용할 수 있을 것으로 기대하고 있다. '유스트라 톡'의 고성능 발송 모듈을 통해 대량 메시지 발송에 소요되는 시간도 평균 40% 단축했다.

GS ITM은 '유스트라 톡'을 통해 크린토피아의 디지털 마케팅 고도화에 기여할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 고객 접점을 확대하는 과정에서 다양한 마케팅 채널의 체계적 관리가 가능하며 실시간 통계, 동영상 제작 도구 등 활용도 높은 마케팅 기능 또한 함께 제공한다.

정보영 GS ITM 대표는 "크린토피아의 DX(디지털 전환) 여정에 함께 하게 돼 무척 기쁘다"며 "앞으로도 대고객 커뮤니케이션을 강화하고자 하는 모든 기업의 마케팅 파트너로 활약하겠다"고 말했다.

손우익 크린토피아 부사장은 "기존 시스템을 수정하거나 교체 비용을 지출하지 않고도 업무 효율 향상과 비용 절감이라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있어 무척 만족스럽다"며 "최고의 세탁 기업으로서 이번 유스트라 톡 도입을 계기로 더욱 편리한 서비스를 제공해 고객 만족도를 높일 것"이라고 말했다.팽동현기자 dhp@dt.co.kr