'홈택스·복지로·나이스…' 정부사이트 통합창구 계획, 연내 마련

정부24(민원)·홈택스(국세)·워크넷(취업)·복지로(복지)·나이스(교육) 등의 정부 사이트를 한 번의 로그인으로 이용할 수 있는 '범정부 통합서비스 창구'의 2026년 출범을 목표로 정부 각 부처가 머리를 맞댄다

디지털플랫폼정부위원회는 오는 8일 행정안전부가 주최하는 44개 중앙부처 대상의 '범정부 서비스 통합창구' 구현을 위한 설명회가 진행된다고 7일 밝혔다.

범정부 서비스 통합창구는 지난 4월 발표된 디지털플랫폼 정부 실현 계획의 핵심 과제 중 하나로, 부처 간 칸막이를 허물고 국민이 각종 공공서비스를 한 곳에서 이용할 수 있는 통합서비스 플랫폼이다.

현재는 정부 업무별로 공공서비스 시스템을 운영하고 있어 국민들은 서비스별 사이트마다 회원가입 후 이용해야 했다. 하지만 통합창구가 구현되면, 한 곳의 사이트에서 다양한 공공서비스를 신청·조회·처리할 수 있게 된다.

이밖에 행안부는 민간 플랫폼에서도 각종 공공서비스를 폭넓게 활용할 수 있도록 개방형 표준 연계 방식을 사용할 계획이다. 특히 연말정산을 신청할 때처럼 접속량이 일시에 폭주하는 경우를 고려해 탄력적으로 대응할 수 있도록 클라우드 환경으로 구현할 예정이다.

디지털플랫폼정부위원회는 행안부와 유관기관이 참여하는 '범정부 서비스 통합창구 구현 전담팀(TF)'을 운영해 통합창구 구현 과제가 차질 없이 이행될 수 있도록 지원할 계획이다.

행안부는 현재 범정부 서비스 통합창구와 관련된 업무재설계(BPR)와 정보화전략계획(ISP)을 마련 중이며 연말까지 범정부 서비스 통합창구 구현방안을 수립할 계획이다.

변휘 기자 hynews@mt.co.kr