현대캐피탈 캐나다, 현지 딜러 만족도 '1위' 오른 이유는?

"효율적 금융상품·고객 맞춤형 옵션 제공한 결과"

현대캐피탈 제공

[파이낸셜뉴스] 현대캐피탈은 '현대캐피탈 캐나다(HCCA)'가 캐나다 내 자동차금융 만족도 조사에서 1위를 차지했다고 2일 밝혔다.

지난 2014년 설립된 ‘현대캐피탈 캐나다’는 캐나다 내 현대자동차, 제네시스, 기아의 전속 금융사로서 현지 자동차 딜러들을 대상으로 신차·중고차 대출, 자동차 리스 등의 상품과 서비스를 제공하고 있는 회사로, 지난달 26일(현지시간) 미국의 시장조사 업체인 J.D.파워가 캐나다 현지 자동차 딜러들을 대상으로 실시한 '자동차금융 만족도 평가'에서 1위를 차지했다.

조사 결과에 따르면, ‘현대캐피탈 캐나다’의 기아 전속(Captive) 금융 서비스인 '기아 파이낸스(Kia Motors Finance)'는 총 1000점 만점에 809점으로 혼다와 포드의 전속 금융사를 제치고 캡티브 프라임 부문 1위에 올랐다. 현대자동차 전속 금융 서비스인 '현대자동차 파이낸스(Hyundai Motor Finance)' 또한 774점으로 같은 부문 4위를 기록했다.

현대캐피탈 해외사업을 총괄하고 있는 로스 윌리엄스(Ross Williams) 해외사업본부장(부사장)은 "이번 ‘현대캐피탈 캐나다’의 현지 딜러 만족도 1위 선정 결과는 매출과 고객 충성도를 높일 수 있도록 효율적인 금융상품과 리스 프로그램 등 고객 옵션을 각 딜러들에게 맞춤형으로 제공한 데 따른 결과"라고 밝혔다.