윤해진 NH농협생명 대표, 일일 콜센터 상담사 체험

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NH농협생명은 윤해진 대표이사가 지난달 31일 서울시 중구에 위치한 고객센터에서 일일 콜센터 상담사 체험을 진행했다고 1일 밝혔다.

NH농협생명 내맘같은 고객센터는 매년 150만건 이상 상담을 진행하고 있다.

윤해진 대표는 "일일 상담사가 되어 직접 고객의 콜 청취를 해보니 고객에게 필요한 부분이 무엇인지 자세히 알 수 있었다"며 "농협생명은 고객과 최접점에 있는 고객센터에 지원을 아끼지 않고 앞으로도 고객과 함께하는 든든한 동반자로서의 역할을 다하겠다"고 말했다.

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