"이제 당근마켓서 공공기관과 소통하세요"

구청·경찰서·소방서 등 지역 공공기관-주민
전용 소통 채널 공공프로필 베타 서비스 오픈

당근마켓 공공프로필 예시. 당근마켓 제공

[파이낸셜뉴스] 지역생활 커뮤니티 당근마켓에 공공기관들이 행정구역 내 지역 주민들과 소통할 수 있는 공식 소통 채널이 열렸다.

당근마켓은 지방자치단체 및 각 지역에 자리 잡은 공공기관이 주민들과 소통할 수 있는 채널인 '공공프로필' 베타 서비스를 오픈했다고 26일 밝혔다.

공공프로필은 구청이나 주민센터, 경찰서, 소방서 등 각 지역의 공공기관들이 당근마켓을 통해 지역 주민들에게 다양한 정책이나 소식을 알리고 의견을 들어볼 수 있는 공식 소통 채널이다. 지방자치단체, 지방공기업, 지방출자출연기관, 지자체 조례로 운용되는 기관 등 지역성을 갖춘 공공기관이라면 개설이 가능하다.

해당 서비스는 실제 관할 지역에 거주하는 주민들을 대상으로 밀도 높은 소통을 하고자 하는 지자체 및 공공기관의 수요가 많아지면서 기획됐다. 전국 단위의 기존 사회관계망서비스(SNS) 채널과 다르게 당근마켓은 지역 주민들이 모여있는 커뮤니티라는 점에서, 행정구역상 주민들을 대상으로 필요한 정보를 정확하게 전달할 수 있다는 설명이다.

실제 서비스 오픈 전 서초구청, 익산경찰서 등 일부 공공기관에서 진행된 비공개 시범 서비스에서 공공프로필에 대한 지자체들의 긍정적인 반응이 잇따른 것으로 알려졌다. 테스트에 참여했던 기관들은 당근마켓을 활용해 △정책 결정을 위한 주민 대상 설문조사 △주민 참여형 프로그램 참여자 모집 △자영업자 대상 컨설팅 프로그램 등을 진행해 주민들의 높은 참여를 이끌어내고 홍보 효과를 거뒀다.

공공프로필을 이용하고 싶은 기관은 '당근비즈니스 웹사이트-서비스 소개-공공프로필’에서 신청하면 된다. 별도의 비용 없이 개설 가능하며, 모바일은 물론 PC 웹 환경에서도 이용할 수 있다.

공공프로필에는 당근마켓 공식 인증 마크 표시가 붙어 주민들로 하여금 공공기관의 공식 소통채널임을 구분할 수 있도록 했다. 공공프로필에서 발행하는 소식은 해당 관할 구역의 '당근마켓 애플리케이션(앱)-동네생활' 탭에 게시, 지역민들에게 노출된다.

문경원 당근마켓 지역사업실 실장은 "당근마켓이 만들어 온 하이퍼로컬 문화가 공공기관과 시민을 이어주는 연결의 장이 돼 기쁘다"며 "향후 지역 주민분들 대상의 설문 조사, 이벤트 개최 등 다양한 기능을 추가해 더욱 활발한 소통의 공간이 될 수 있도록 서비스를 고도화해 나갈 것"이라고 전했다.
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