손님 데려온 택시기사에 알선료, 안주면 ‘욕설’…‘베트남의 제주도’ 몸살

베트남의 제주도로 불리는 푸꾸옥 지역 레스토랑들이 택시기사에게 내는 수수료 때문에 관광객들 부담만 커지고 있다는 지적이 나온다.

베트남 현지매체 VN익스프레스는 20일(현지시간) 푸꾸옥 지역 레스토랑들이 택시기사들에게 식비의 10~30% 수준에 가까운 수수료를 지불하고 있다고 전했다.

VN익스프레스에 따르면 푸꾸옥은 섬 지역으로 원자재를 육지에서 수입해 물가가 비싼 편이다. 여기에 택시기사에게 내는 수수료가 더해지면서 서비스와 식비 등을 끌어올리는 요인이 됐다는 분석이다.

푸꾸옥의 한 식당 매니저는 택시기사에게 수수료를 지급하는 행위가 “장기간 존재했다”고 말했다. 일반적으로는 식사 비용의 10% 정도를 택시기사에게 주는 것으로 알려졌다. 1인당 1만동(약 560원) 수준이었던 수수료는 2만동을 거쳐 3만5000동 수준으로 올랐다.

최근에는 택시기사들이 더 높은 수수료를 요구하면서 식당들 부담이 한층 커졌다. 한 식당 주인은 수수료를 15%만 줬다 택시기사에게 욕설을 들었던 경험담을 털어놓기도 했다.

수수료 부담이 커진 이유는 새로 문을 연 레스토랑이나 상점들이 손님이 쓴 총 금액의 20~30%를 수수료로 지급하면서 고객 유치에 나선 탓이다. 새로운 레스토랑이 수수료를 올려 기존 레스토랑과 상점들의 부담이 커졌고 추가 비용이 고스란히 관광객들에게 전가된 셈이다.

7년간 푸꾸옥에서 택시회사 매니저로 일했던 전직 관계자는 “푸꾸옥 택시기사들은 약 1500만~1700만동(84만~96만원)의 월급을 받지만 때때로 수수료 수입이 월급의 두 배 정도 된다”고 말했다.

이 관계자는 푸꾸옥 레스토랑 중 약 75%가 택시기사에게 수수료를 지급하는 것으로 추산된다고 덧붙였다.

베트남 여행을 전문으로 하는 국내 여행사 관계자는 매경닷컴과의 통화에서 “베트남 내 대다수 업종은 ‘펀짬’(phần trăm)이라는 문화가 있다”고 했다. 펀짬은 직역하면 ‘퍼센테이지’(%), 의역하면 알선료·중개료를 의미한다.

이 관계자는 “마사지 업소든, 어디든 누군가를 데려가면 커미션(알선료)을 줘야 하는데 실제로 서비스를 판매하는 수익보다 커미션을 챙기는 데 집중해 부르는 게 값인 곳이 많다”고 토로했다.

판 딘 후에 ‘비엣 서클 트래블 컴퍼니’ 이사는 관광객들에게 비용 부담이 전가되지 않으려면 5~10% 수준의 수수료가 적정하다고 제안했다.