"AI로 인력 대체"...영국 최대 인터넷· 통신 사업자 BT, 2030년까지 5만5천 명 감원

김상우 2023. 5. 18. 23:27
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영국 최대 인터넷·이동통신 사업자인 BT가 인공지능 AI 신기술과 광케이블 도입에 따라 향후 7년 안에 인력을 40% 이상 줄인다고 전격 발표했습니다.

로이터 통신 등의 보도를 보면 BT는 현지시간 18일 현재 직원 규모가 13만명인데 2030년까지 최대 5만5천 명을 감원할 계획이라고 밝혔습니다.

특히 고객 서비스 직원들이 AI 기술로 대체됨에 따라 전체 감원 규모의 20%가 해당 부문에서 이뤄집니다.

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영국 최대 인터넷·이동통신 사업자인 BT가 인공지능 AI 신기술과 광케이블 도입에 따라 향후 7년 안에 인력을 40% 이상 줄인다고 전격 발표했습니다.

로이터 통신 등의 보도를 보면 BT는 현지시간 18일 현재 직원 규모가 13만명인데 2030년까지 최대 5만5천 명을 감원할 계획이라고 밝혔습니다.

특히 고객 서비스 직원들이 AI 기술로 대체됨에 따라 전체 감원 규모의 20%가 해당 부문에서 이뤄집니다.

YTN 김상우 (kimsang@ytn.co.kr)

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