KG모빌리티, 23개국 대리점 매니저 국내 초청…정비·서비스 교육

(지디넷코리아=김재성 기자)KG모빌리티는 토레스의 해외 판매 확대를 위해 세계 23개국 대리점 매니저를 국내로 초청해 정비·서비스 교육을 진행하고 있다고 18일 밝혔다.

이번 교육 프로그램은 지난 9일 시작해 오는 6월 2일까지 총 4차수로 평택공장 내 정비기술센터에서 진행된다. 오는 7월 중 토레스 론칭을 계획하고 있는 유럽을 포함해 중동, 중남미, 아시아, 아프리카 등 23개 주요 수출국 품질·서비스 매니저들이 참여한다.

프로그램 참가자들은 엔진·섀시·전장 등 신규 시스템에 대한 정비 서비스 교육과 함께 주행 시험과 소프트웨어 진단 장비를 이용한 현장 실습 교육을 받는다.

KG모빌리티 해외대리점 매니저 초청해 정비 서비스 교육 실시 (사진=KG모빌리티)

참가자들은 교육 중 서비스 사례 분석과 서비스 내용 공유를 통해 고객들에게 좀 더 향상된 서비스를 제공할 수 있는 다양한 방안들에 대해 논의했다.

이와 함께 참가자들은 평택공장 생산라인과 디자인 센터를 직접 둘러보며 회사의 현황과 미래 전략모델, 디자인 철학 등 KG 모빌리티의 향후 발전 전략에 대해 공유했다.

아울러 토레스 등의 우수한 품질과 제품 경쟁력에 대해 만족감을 보이며 글로벌 고객들에게 더욱 신속하고 완벽한 서비스 제공을 다짐했다.

KG모빌리티 관계자는 “토레스 등 신차와 신규 시스템에 대한 제품 및 서비스 교육과 현장 실습을 통해 해외 대리점의 정비 역량 제고는 물론 완벽한 고객 대응을 지원하고 있다”며 “앞으로도 글로벌 서비스 역량 강화를 통한 해외 고객 만족도 제고는 물론 신흥 시장 개척 등 해외 시장 공략을 강화해 글로벌 판매 물량을 더욱 늘려나갈 것”이라고 말했다.

김재성 기자(sorrykim@zdnet.co.kr)