동남아 가서 마사지 받았다가···'카드결제 폭탄' 무슨 일이

4월 27일 오전 인천국제공항 제1여객터미널 출국장 통로가 여행객으로 붐비고 있다. 사진 제공=연합뉴스

[서울경제]

#. 이탈리아 여행을 간 A씨는 레스토랑에서 식사 후 직원으로부터 카드 단말기가 멀리 있다며 카드를 건네 달라는 요청을 받았다. A씨는 의심 없이 카드를 건넸으나 직원은 결제 전 카드 번호, 유효기간, CVC 등 카드 정보를 유출하고 해외 온라인 쇼핑몰에서 A씨의 카드를 사용했다.

#. B씨는 동남아 여행 중 마사지를 받기 위해 가방과 지갑을 탈의실에 보관했다. B씨가 마사지를 받는 사이 범인은 탈의실에 보관돼 있던 B씨 카드의 IC칩을 바꿔치기 한 뒤 귀금속 숍에서 거액을 결제했다. 해당 결제는 카드사에서도 정상거래로 간주돼 이상거래탐지시스템(FDS)에 포착되지 않았다. B씨는 바꿔치기된 카드 IC칩이 단순히 손상된 것으로 생각하고 의심 없이 다른 카드로 결제하다 카드 결제일에야 부정사용을 인지하고 카드사에 신고했다.

최근 국내외 여행수요가 증가하는 와중 카드 도난, 분실, 복제 등에 따른 부정사용도 증가할 것으로 예상됐다. 금융감독원은 특히 해외에서 발생하는 부정거래의 경우 사기 수법과 규모가 다양해지고 있다며 소비자 경보 ‘주의’를 발령했다.

16일 금감원에 따르면 지난해 중 카드 부정사용 건수는 2만 1522건으로 전년 1만 7969건 대비 19.8% 증가했다. 카드 부정사용 금액도 2021년 약 49억 원에서 지난해 64억 원으로 급증했다. 사회적 거리두기 해제 이후 국내외 여행수요가 늘면서 도난 및 분실에 의한 부정사용이 증가한 영향이다.

특히 해외에서 발생한 부정사용 금액은 건당 약 129만 원으로 국내(24만 원)보다 5배 넘게 컸다. 금감원은 “해외는 사고 발생 시 국내보다 대처가 용이치 않다는 점을 노려 갈수록 사고액이 커지고 있다”며 “사기 수법도 다양해지고 있다”고 설명했다.

이에 금감원은 출국 전 해외사용안심설정 서비스를 신청해 카드 사용 국가, 1일 사용 금액, 사용 기간 등을 설정하는 게 좋다고 당부했다. 설정 시 해외 각지에서 거액 부정결제가 일어나는 사고를 막을 수 있기 때문이다.

실제로 프랑스로 여행을 간 C씨는 사설 ATM기를 이용하던 도중 카드 복제를 당했으나 해외사용안심설정 서비스를 신청하지 않아 복제된 카드의 부정사용 규모가 커졌다. 금감원은 “해외출입국정보활용에 동의하면 출국 기록이 없거나 입국이 확인된 이후엔 해외 오프라인 결제를 차단해 카드 부정거래 피해를 방지할 수 있다”고 설명했다.

또, 카드가 도난분실돼 발생하는 부정사용이 전체 부정사용의 96.7%를 차지하는 만큼 금감원은 사고 발생 즉시 카드사에 카드 정지 및 재발급을 신청해야 한다고 말했다. 아울러 금감원은 카드 결제 과정은 반드시 직접 확인하고 해외 사설 ATM 사용도 삼가해야 한다고 당부했다.

한편 카드 부정사용의 경우 회원의 고의나 중과실이 없는 한 카드사에서 전액 보상을 받을 수 있다. 특히 카드 뒷면에 서명하는 등 작은 주의만 기울여도 보상률이 높아질 수 있다. 결제 편의를 위해 비밀번호를 타인에게 알려주거나 분실신고를 뒤늦게 하면 보상률이 낮아질 수 있어 유의해야 한다.

조윤진 기자 jo@sedaily.com