쿠팡, 비대면 수의사 답변 서비스 ‘로켓펫닥터’ 선봬

쿠팡, 비대면 수의사 답변 서비스 ‘로켓펫닥터’ 선봬

쿠팡은 비대면 수의사 답변 서비스 ‘로켓펫닥터’를 선보인다고 16일 밝혔다.

로켓펫닥터는 반려동물 건강 상태에 적절한 사료와 리포트를 수의사가 직접 답변해주는 서비스다. 쿠팡은 고객의 구매 경험을 혁신하고 안전한 반려양육 환경을 만들기 위해 이번 서비스를 마련했다.

고객은 로켓펫닥터에서 반려동물 프로필을 등록한 후 건강 질문지에 답변을 입력하면 된다. 건강질문지는 정밀한 판단을 위해 견종·묘종에 따라 구분돼 있다. 나이·체중·체형 등 기본적인 정보부터 주거환경, 운동 주기, 배변·배뇨 상태, 병원 진료 이력 등 반려동물 생활·의료 정보까지 포함한다.

수의사는 고객이 작성한 답변을 실시간으로 확인하고 리포트를 작성한다. 리포트는 반려동물 현재 건강 점수, 일상생활 팁, 반려동물 건강 관리 가이드가 포함된다. 고객은 약 10분 후 리포트와 함께 반려동물 건강상태에 특화된 사료를 확인할 수 있다.

로켓펫닥터는 수의사 답변에서 사료 구매까지 한 번에 연결돼 고객의 쇼핑 편의를 더했다. 칼로리, 알러지 유발성분, 첨가물 등의 유무와 주요 성분 등 영양정보와 올바른 사료 급여 방식도 확인할 수 있다. 또 반려동물 현재 컨디션에 맞춰 적합한 반려동물 영양제도 함께 확인해 볼 수 있다. 로켓펫닥터 서비스에서 구매 가능한 사료 브랜드는 계속해서 늘어날 예정이다.

쿠팡 관계자는 “로켓펫닥터는 고객들이 반려동물 건강을 보다 쉽게 관리할 수 있도록 준비한 서비스”라며 “로켓펫닥터 서비스를 계속 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.

민경하 기자 maxkh@etnews.com