美 아마존, AI챗봇경쟁 가세…"상품검색에 챗GPT 같은 AI챗봇 도입"

세계 최대 전자상거래 업체 아마존이 자사 웹스토어에 사람처럼 묻고 답하는 챗GPT 같은 상품 검색 기능을 도입할 것으로 보인다고 블룸버그 통신이 현지시간 15일 보도했습니다.

아마존은 최근 시니어 소프트웨어 개발 엔지니어 채용 공고에서 "아마존 검색을 대화형 경험으로 다시 구상하고 있다"며 "이는 이용자 질문에 답을 찾고 제품을 비교하며 개인에 특화한 답변을 받을 수 있도록 설계된 대화형"이라고 설명했습니다.

또 다른 공고에서는 "대규모 차세대 딥 러닝 기술을 사용해 검색 방식을 재설계하고 재창조하기 위한 새로운 AI 계획의 일부가 될 것"이라는 문구가 들어갔습니다.

아마존의 AI 챗봇 탑재는 마이크로소프트(MS)와 구글이 자사의 검색 엔진에 생성 AI를 접목하고 있는 데 따른 것으로 보인다고 블룸버그 통신은 전했습니다.

아마존은 AI를 자사 제품에 통합시키며 서비스를 강화하고 있는 데 앤디 재시 아마존 CEO는 앞서 지난 2월 한 인터뷰에서 "우리와 같은 기술 중심 기업들은 오랫동안 거대 규모의 생성 AI 모델을 연구해 왔다"고 밝힌 바 있습니다.

아마존은 고객들에게 더 빨리 제품을 배달하기 위해 AI를 접목하고, 음성 비서 알렉사에도 이를 통합할 예정인 것으로 알려졌습니다.

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