스마트폰을 잃어버렸을 땐 이렇게[이럴땐 이렇게!]

오늘날 스마트폰이 없는 일상은 상상하기 어렵습니다. 전화나 문자, 웹서핑을 통한 정보 검색 등은 물론 애플리케이션을 활용한 업무, 금융 결제, 건강, 여행, 콘텐츠까지 쓰이지 않는 곳이 없습니다. 최근에는 노트북이나 태블릿도 없어선 안될 물건이 됐고요. 하지만 스마트폰은 항상 들고 다니는 물건이고, 노트북 역시 업무 상 이유라면 자주 휴대하고 다니는 경우가 많습니다.

그렇다 보니 대중교통에 놓고 내린다거나, 혹은 공공장소나 야외에서 잃어버릴 수 있습니다. 문제는 이런 종류의 장치들이 워낙 많은 정보를 담고 있기 때문에 백업 등의 대책이 없는 경우, 분실시 곤란한 상황이 벌어집니다. 이에 대비해 장치 제조사들도 원격으로 장치를 찾을 수 있게끔 대비를 해놓았는데요, 스마트폰이나 노트북을 분실했을 땐 어떻게 해야 할지 지금부터 알아보겠습니다.

스마트폰, 켜져있다면 원격으로 위치추적 가능

출처=셔터스톡

스마트폰은 데이터 및 통신 기능이 기본인 만큼 전원만 켜져 있으면 비교적 쉽게 찾을 수 있습니다. 누군가 바로 찾아서 전화기를 찾아준다면 간단히 얘기가 끝나겠지만, 전화를 받지 않는다거나 외진 곳에서 분실돼 누군가 찾아줄 가능성이 없는 경우에는 이 방법이 답이 될 수 있습니다. 다만 애플 아이폰은 위치 정보에 대한 법적 문제로 인해 ‘나의 찾기’를 통한 위치 추적이 불가능해 안드로이드 스마트폰만 사용할 수 있습니다.

‘설정’에서 ‘Google’ 항목에 진입 후 계정을 확인하고, 아래에 있는 ‘내 기기 찾기’를 눌러 사용을 눌러줍니다. 위치 정보는 ‘설정’에서 ‘위치’를 누른 후 사용 중인지 확인합니다. 출처=IT동아

안드로이드 스마트폰 또는 태블릿, 웨어OS 시계를 사용하고 계실 경우, 위치 찾기에 앞서 몇 가지 사전에 설정해놓을 것들이 있습니다. 우선 ▲ 구글 계정에 로그인돼 있을 것 ▲ 위치 정보가 켜져 있을 것 ▲내 기기 찾기가 사용으로 설정돼 있을 것 ▲ 전원이 켜져 있고 모바일 데이터 또는 와이파이 연결돼있을 것입니다. 구글 계정의 경우 처음 스마트폰 활성화 시 기본으로 연결하고, 위치 정보 역시 지도나 내비게이션 등을 활용했다면 자동으로 켜져 있습니다.

구글에서 ‘내 기기 찾기’를 검색해 휴대폰을 찾는 페이지로 진입한 다음, 휴대폰과 연결된 구글 계정을 입력해 로그인합니다. 그다음 찾을 휴대폰을 목록에서 클릭합니다. 출처=IT동아

이 조건이 맞춰진 상태라면 스마트폰, 태블릿, 워치가 분실된 상태여도 데이터 통신을 바탕으로 위치를 파악할 수 있습니다. 우선 스마트폰이 분실됐을 경우 다른 사람의 도움을 받아 구글 플레이스토어에 등록된 ‘내 기기 찾기’ 앱을 설치하고 해당 구글 계정으로 로그인하거나, 컴퓨터를 켜서 구글 메인 화면에 ‘내 기기 찾기’를 검색한 다음 ‘로그인하여 시작’을 누르고 로그인합니다. 처음 실행한다면 내 기기 찾기 서비스 사용에 대한 동의를 받고, 그다음 내 구글 계정이 로그인 된 기기 목록이 보입니다.

내 기기 찾기를 시작하면 스마트폰의 위치가 표기됩니다. 이 상태에서 소리를 재생하거나 기기를 잠그거나 초기화하는 등의 조치도 취할 수 있습니다. 출처=IT동아

기기가 켜져 있는 상태라면 스마트폰이 마지막으로 사용된 시간과 연결된 데이터 네트워크, 배터리 용량이 표기되고, 지도에서 스마트폰의 위치가 표시됩니다. 배율은 확대할 수 있으며 위치한 건물이나 주소지까지 파악할 수 있습니다. 이때 스마트폰에서도 알림음과 함께 위치가 추적되고 있다는 알림이 뜹니다.

그리고 좌측 아래 항목에서 ‘소리 재생’을 누르면 무음이나 진동 모드와 관계없이 5분간 최대 음량으로 벨소리가 재생됩니다. 기기 잠그기를 선택하면 복구 메시지와 전화번호를 남긴 채 스마트폰을 잠금 상태로 바꿀 수 있습니다. 만약 중대한 정보가 있다면 기기를 완전히 초기화할 수 있습니다.

기기 잠그기를 활용해 스마트폰을 원격으로 잠근 상황, 추후에 스마트폰 잠금 번호와 구글 계정 비밀번호를 입력해야 해제할 수 있습니다. 출처=IT동아

만약 기기를 잠갔다면 일반 스마트폰 잠금 상태와 다르게 앞서 입력한 복구 메시지와 함께 ‘내 기기 찾기에서 잠금’이라는 메시지가 뜨고 검은 화면으로 전환되어 사용할 수 없는 상태가 됩니다. 나중에 기기를 다시 찾을 경우 핀 넘버를 입력해야 해제됩니다. 아울러 기기 초기화는 기기를 완전히 초기화하는 것으로, 아예 스마트폰을 찾을 수 없게 됩니다. 따라서 분실된 스마트폰을 찾아야 하는 경우에는 선택하지 마시고, 주요 정보 등을 파기해야할 경우에만 사용합니다.

아쉽게도 내 기기 찾기는 스마트폰이 꺼지면 쓸 수 없습니다. 만약 습득한 사람이 전원을 꺼버리거나, 스마트폰 배터리가 모두 소진되어 꺼져버린다면 실시간으로 위치를 찾을 수 없습니다. 가능한 빨리 위치를 파악하는 게 중요합니다.

만약 전원이 꺼지더라도 마지막에 전원이 꺼진 위치를 저장하는 기능도 있습니다. 설정에서 ‘위치’를 진입한 다음, ‘Google 위치 기록’을 선택한 다음 위치 기록을 사용으로 켜두면 마지막으로 전원이나 데이터가 꺼진 위치까지 확인할 수 있습니다.

윈도우 설치된 노트북, 내 디바이스 찾기 지원

윈도우 11에서 설정으로 진입한 다음, 개인 정보 및 보안을 누르고 ‘내 장치 찾기’로 진입합니다. 그리고 내 장치 찾기를 켜면 기능이 활성화됩니다. 출처=IT동아

노트북의 경우 통신 기능이 내장된 스마트폰과 다르게 유무선 네트워크로 위치를 찾습니다. 따라서 누군가가 장치를 켜고 인터넷을 연결해주기를 기다리는 수 밖에 없습니다. 우선 윈도우 11을 기준으로 ‘설정’에서 좌측의 ‘개인 정보 및 보안’에 진입한 다음, 내 디바이스 찾기를 활성화합니다. 스마트폰과 달리 이 기능은 자동으로 켜져있지 않아서 직접 활성화해 놓아야 합니다.

마이크로소프트 계정 페이지에서 연결된 장치를 확인할 수 있습니다. 해당 페이지에서 ‘자세히 보기’를 누른 후 ‘내 디바이스 찾기’로 진입해 위치를 확인합니다. 출처=IT동아

이후 장치가 분실되었을 때, 마이크로소프트의 디바이스 관리 페이지에 진입합니다. 이때 로그인하는 계정은 내 노트북에 연결된 마이크로소프트 계정을 활용합니다. 해당 페이지에 진입한 다음, 아래 ‘장치’ 화면에서 위치를 찾을 장치를 찾고 ‘자세히 보기’를 누릅니다. 상세 페이지로 진입하면 중앙에 있는 ‘내 디바이스 찾기, 이 장치 찾기’를 눌러 지도 페이지로 이동합니다.

장치가 온라인이라면 실시간으로 위치를 볼 수 있고, 오프라인이라면 추후 인터넷이 연결될 때 잠기도록 설정할 수 있습니다. 출처=IT동아

지도 페이지에서는 본인이 보유한 장치가 리스트로 제공되고, 위치를 찾을 장치를 누른 다음 ‘찾기’를 누릅니다. 이때 노트북이 켜져 있고 인터넷도 연결되어야 한다는 점이 한계지만 시도는 해봅니다. 만약 장치를 찾으면 실시간으로 장치가 있는 주소를 확인할 수 있으며 배터리 잔량이 표기됩니다.

만약 장치 위치를 확인할 수 없을 경우 ‘잠금’ 기능을 누르고 메시지를 입력합니다. 그러면 향후 인터넷에 연결됐을 때 자동으로 노트북이 잠김과 동시에 메시지가 뜨고, 위치 추적 서비스가 활성화됩니다. 또한 활성 상황은 마이크로소프트 계정과 연결된 이메일로 전송됩니다. 스마트폰에 비해 찾을 가능성은 떨어지지만 그나마 회수 가능성이 높은 방법입니다.

분실 가능성 있는 스마트폰, 노트북. 위치 켜놓고 백업해야

스마트폰과 노트북은 휴대용 제품인 만큼 항상 분실될 가능성이 있습니다. 특히 노트북의 경우에는 통신 기능이 내장돼 있지 않아서 찾기가 더 어렵습니다. 분실 가능성이 우려되는 경우에는 스마트폰의 ‘내 기기 찾기’, 윈도우의 ‘내 디바이스 찾기’를 미리 설정해 둬 향후 분실 시 실시간 추적이 가능하게 해놔야 합니다. 또한 데이터를 회수할 수 없는 경우를 대비해 장치에 저장된 자료는 꼭 다른 장치나 클라우드 저장공간에 옮겨놓고, 암호를 설정하거나 잠금장치도 설정해도록 합시다.

글/IT동아 남시현 (sh@itdonga.com)

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