삼성화재 “다이렉트 車보험, 9년 연속 가입자 1위”

삼성화재는 지난해 인터넷가입 전용 자동차보험 ‘다이렉트 착’의 가입자가 326만명을 기록했다고 14일 밝혔다.

2009년 업계 최초로 인터넷가입 전용 자동차보험을 출시하면서 다이렉트 보험 시장에 후발주자로 진출한 삼성화재는 5년 만에 1위로 올라선 이후 9년 연속 가입자 1위를 자리를 차지하고 있다.

가입자 수도 2014년 122만명 대비 2022년 326만명으로, 8년 새 267% 성장했다.

재가입률도 90%가 넘는다. 한 번 가입한 고객 10명 중 약 9명은 갱신 시점에 보험사를 바꾸지 않고 다시 삼성화재 다이렉트로 가입했다는 의미다. 특히 40대와 수입차 운전자들 사이에서 평균보다 높은 재가입률을 보였다는 게 삼성화재 측의 설명이다.

삼성화재 다이렉트 착 관계자는 “삼성화재 다이렉트 착 자동차보험의 재가입률은 업계 최고 수준으로 이는 고객 만족의 명확한 증거라고 할 수 있다”며 “앞으로도 좋은 가격과 서비스로 다시 가입하지 않은 열에 한 명까지도 꼭 돌아올 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

조선비즈