경기북부경찰, SK텔레콤 인공지능 기술 활용 범죄피해자 지원

인공지능 기반 '누구비즈콜(NUGU bizcall)' 협약 체결

[의정부=이데일리 정재훈 기자] 경기북부경찰이 범죄피해자 보호를 위해 SK텔레콤의 인공지능 기술을 도입한다.

경기북부경찰청은 지난 11일 오전 SK텔레콤과 사회적 약자에 대한 안심케어 서비스를 위한 ‘인공지능 기반 누구 비즈콜(NUGU bizcall) 업무협약’을 체결했다고 12일 밝혔다.

(그래픽=경기북부경찰청 제공)

‘누구 비즈콜’은 AI 인공지능 기술을 기반으로 통화한 답변을 수집하고 안내가 필요한 정보를 전달하기 위해 사용자가 직접 쉽고 간편하게 통화 시나리오를 제작할 수 있는 SK텔레콤의 플랫폼이다.

이번 업무협약을 통해 경찰은 SK텔레콤의 인공지능 기술을 활용한 AI 폴-케어콜(Pol-carecall)을 도내 13개 경찰서로 확대해 스토킹, 데이트폭력, 가정폭력 등 범죄피해자 보호에 활용할 계획이다.

이에 따라 피해자는 AI 폴-케어콜을 통해 현재의 신변 상태를 알리고 이후 필요한 조치 등을 안내받을 수 있다.

AI가 통화 한 내용은 범죄 유형별로 자동 분류돼 즉시 경찰관에게 전달되고 담당자가 피해자의 답변 내용을 확인 후 신속한 대처가 가능해지는 것은 물론 현장 경찰관 인력증원 효과도 기대할 수 있다.

(사진=경기북부경찰청 제공)

이문수 경기북부경찰청장은 “SK텔레콤과 협업으로 경찰관과 인공지능의 이중 모니터링을 통해 보다 세밀한 피해자 보호·지원으로 안전한 경기북부를 만들기 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.

정재훈 (hoony@edaily.co.kr)