"AI 때문에 실직할까 두렵지만 업무에 활용 기대 커"

마이크로소프트, '연간 보고서 업무동향지표 2023' 발표

'마이크로소프트는 10일 '연간 보고서 업무동향지표(Work Trend Index) 2023'을 발표했다. '리더가 생각하는 직장에서의 AI 이점' 설문 결과.마이크로소프트 제공.

(서울=뉴스1) 남해인 기자 = 근로자 절반 이상이 인공지능(AI) 발전에 따른 실직을 두려워하지만 업무에 활용할 수 있다는 기대감도 크다는 조사 결과가 나왔다.

마이크로소프트는 10일 '연간 보고서 업무동향지표(Work Trend Index) 2023'을 발표했다. 한국을 포함한 전 세계 31개국 3만1000명 대상 설문조사다. 마이크로소프트 365에서 집계된 생산성 신호와 링크드인의 노동 시장 트렌드를 분석한 결과도 포함됐다.

이 보고서에 따르면 국내 응답자 57%(전체 49%)는 AI 발전으로 인해 고용 안정성을 우려하는 것으로 나타났다. 하지만 동시에 국내 응답자 74%(전체 70%)는 업무량을 줄이기 위해 가능한 많은 업무를 AI에 위임할 것이라고 답했다. 마이크로소프트는 "근로자들은 우려보다는 기대의 시선으로 AI를 바라보고 있다"고 해석했다.

아울러 국내 응답자들은 행정(84%), 분석(85%), 창작(77%) 업무에서 활용을 기대하는 것으로 나타났다.

이러한 경향은 리더 그룹에서도 보였다. '직장에서의 AI 이점'을 묻는 질문에 관리자들은 직원 생산성 향상(31%)을 가장 큰 이점으로 꼽았다. 이어 업무 자동화(29%), 직원 복지 향상(26%), 고가치 업무를 위한 환경 조성(25%)을 선택했다. 반면 인력 감축은 16%로 전체 답변 중 가장 낮은 비중을 보였다.

또한 리더 그룹의 82%(한국 82%)는 직원들이 AI 시대를 대비해 새로운 능력이 필요하다고 답했다. 지난 3월 기준 미국에서 'GPT'를 언급한 링크드인 채용공고 수가 전년 대비 79% 증가했다.

이지은 한국마이크로소프트 대표는 "AI는 업무를 돕는 부조종사로서 완전히 새로운 업무 방식을 가져와 직원 개인의 창의적 업무를 돕고 나아가 조직의 성공을 도모하는데 중요한 역할을 할 것으로 기대한다"고 전했다.

hi_nam@news1.kr