카톡, 19분 먹통 후 정상화… 카카오 "장애 원인 파악 중"

'카카오톡'이 8일 오후 1시35분경 메시지 수신과 발신 기능이 먹통이 됐다가 복구됐다. /사진=카카오톡 블로그

메신저 애플리케이션(앱) '카카오톡'이 8일 오후 1시35분경 먹통이 됐다가 약 20분 만에 복구됐다. 카카오는 현재 서비스가 정상화된 상태이며 원인 파악에 나선 상황이라고 전했다.

카카오톡 모바일 및 PC 버전은 이날 오후 1시35분경부터 1시54분까지 메시지 수·발신이 되지 않는 오류가 일어났다. PC 버전에선 로그인을 시도하면 "요청하신 작업을 수행하지 못했습니다"며 "일시적 현상이니 잠시 후 다시 시도해 주세요"라는 메시지가 뜨며 접속이 불가능했다.

사진이나 동영상 전송에도 문제가 있었지만 순차적으로 정상화됐다.

카카오는 이날 "오늘 오후 1시35분부터 54분까지 일부사용자에게 카카오톡 메시지 수발신 및 로그인이 원활하지 않은 현상이 있었다"며 "장애 감지 즉시 긴급점검을 통해 현재는 모두 정상화된 상태"라고 밝혔다. 이어 "불편을 겪으셨을 모든 분들께 사과의 말씀을 드린다"며 고개를 숙였다.

카카오톡 관계자는 "메신저 기능 지연 원인을 조사하고 있다"며 "결과가 나오는 대로 밝히겠다"고 말했다.

앞서 카카오톡은 지난해 10월 SK C&C 인터넷데이터센터(IDC) 화재 이후 서비스가 마비돼 많은 국민들이 일상에서 큰 불편을 겪은 바 있다.

당시엔 카카오톡을 포함해 카카오T·카카오맵·카카오뱅크·카카오페이·카카오웹툰 등 카카오 공동체 전반 서비스가 주말 동안 먹통이 돼 디지털 재난 사태로까지 번졌다.

양진원 기자 newsmans12@mt.co.kr
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