이번에도 이모티콘 보상?…카카오 또 ‘먹통’

메시지 수발신 및 로그인 장애…19분 만에 복구

(시사저널=조문희 기자)

경기도 성남시 카카오 판교 아지트 모습 ⓒ연합뉴스

카카오톡 서비스가 8일 오후 한 때 '먹통'이 됐다. 지난해 10월 데이터센터 화재로 전국민적 서비스 장애를 겪은 지 약 7개월 만이다.

이날 카카오 측에 따르면, 오후 1시35분부터 1시54분까지 카카오톡 모바일 및 PC버전에서 메시지 수·발신이 되지 않고 로그인이 원활하지 않은 오류가 발생했다. 카카오 측은 오류가 생긴지 19분 만에 서비스를 복구했다.

카카오 측은 "장애 감지 즉시 긴급점검을 통해 현재는 (서비스가) 모두 정상화된 상태다. 불편을 겪으셨을 모든 분들께 사과의 말씀을 드린다"고 밝혔다. 오류 원인은 언급하지 않았다.

한편 카카오톡 서비스상 장애는 올해에만 2번째 발생했다. 지난 1월에도 카카오톡은 약 10분간 송수신 장애를 일으킨 바 있다. 당시 원인은 네트워크 오류라는 게 카카오 측 설명이었다.

10여분 내외의 단순 카카오톡 서비스 장애 이외에도 지난해 10월엔 카카오페이, 카카오T 등 카카오계열의 서비스 전체가 장애를 빚은 사건도 발생했다. 카카오 주요 서비스의 서버를 맡겨 보관하던 SK C&C 판교 데이터센터에서 화재가 발생하면서다. 당시 서비스 장애는 무려 5일 동안 지속됐으며, 카카오 측은 이모티콘 지급과 피해 소상공인에 일괄 현금 지원 등 보상안을 내놓았다.