인천도시공사, 소비자중심경영 본격 추진

(사진= 인천도시공사 제공)

[인천=뉴시스] 함상환 기자 = 인천도시공사는 소비자중심경영(Consumer Centered Management·CCM)에 대한 실천의지를 대외적으로 알리기 위해 소비자중심경영 선포 및 최고고객책임자(Chief Customer Officer·CCO) 임명을 실시했다고 8일 밝혔다.

이날 선포식은 본사 랜선회의실에서 도시공사 조동암 사장 등 임직원들이 참석한 가운데 진행됐다.

참석자들은 소비자중심경영 실천을 다짐하고 임영호 경영본부장을 최고고객책임자(CCO)로 임명했다. 도시공사는 지난 3월부터 CCM 도입을 위한 사전준비 및 내부 공론화 과정을 거쳐 지난달 CCM 추진을 위한 테스크포스팀(TFT)과 위원회를 구성했다.

인천도시공사는 올 하반기 한국소비자원의 심사와 공정거래위원회의 인증과정을 거쳐 연말 CCM 인증을 목표로 구체적인 절차를 진행 중이다.

조동암 인천도시공사 사장은 “올해 창립 20주년을 맞아 CCM 및 CCO를 도입해 소비자인 시민의 관점에서 상품과 서비스를 제공하는 지속가능한 경영 패러다임을 마련할 것”이라고 말했다.

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