SK텔링크 국제전화, 국가고객만족도 10년 연속 1위

(지디넷코리아=박수형 기자)SK텔링크는 SK국제전화 00700이 2023년 국가고객만족도(NCSI) 국제전화 서비스 부문에서 최장 수상 기록을 갱신하며 10년 연속 1위를 달성했다.

한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도(NCSI)는 소비자가 직접 제품과 서비스에 대한 만족 수준을 평가하는 지표로, 올해 조사에서 ‘00700’은 고객서비스 혁신과 최고의 통화 품질, 시장 변화에 발맞춰 국제전화 00700 앱을 리뉴얼하는 등 고객들의 니즈를 서비스에 적극 반영한 결과 경쟁사와 차별화에 성공하며 10년 연속 1위를 차지하는 영예를 안았다.

이에 따라, SK텔링크는 오는 31일까지 푸짐한 경품과 함께하는 ‘SK국제전화 00700은 몇 년 연속 1위일까요?’ 퀴즈 이벤트를 진행한다.

이벤트는 00700 홈페이지와 스마트폰 앱에서 진행되며, 4지선다형 객관식 퀴즈 풀이에 참여한 고객 대상으로 추첨을 통해 M2 노트북(1명), 네스프레소 버츄오 팝 커피머신(10명), 신세계 5만원 상품권(20명), 스타벅스 오늘도 달콤하게 모바일 쿠폰(100명), GS25 5천원 상품권(300명) 등  총 700만원 상당의 푸짐한 경품을 증정한다.

당첨자는 6월9일 개별 안내할 예정이다. 자세한 정보는 00700 홈페이지나 스마트폰 앱을 통해 확인할 수 있다. 특히 ‘국제전화 00700’ 스마트폰 앱은 매월 풍성한 경품이벤트와 별도 인증절차 없이 00700 통화량을 간편하게 확인하거나 1대 1 문의 기능을 통해 이용 관련 궁금증을 빠르게 해소할 수 있다.

이성철 SK텔링크 국제사업담당은 “SK국제전화 00700이 국가고객만족도 조사에서 10년 연속 1위를 차지하기까지 변함없는 사랑과 관심으로 성원해주신 고객님들께 깊이 감사드린다”며 “앞으로도 고객들이 만족할 수 있는 차별화된 혜택과 서비스 제공을 위해 노력하겠다”고 말했다.

박수형 기자(psooh@zdnet.co.kr)