"담보·금액 한 번에"…농협손보, AI 설계서비스 출시

지웅배 기자 2023. 5. 8. 11:39

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[NH농협손해보험이 업계 최초 인공지능(AI)을 활용한 장기보험 가입설계 서비스를 선보였다. (자료: NH농협손보)]

보험업계 최초로 인공지능(AI)을 활용해 가입 가능한 담보와 가입 금액을 자동으로 추천해주는 보험서비스가 출시됐습니다.

8일 NH농협손해보험은 고객의 정보를 분석하고 AI를 활용한 장기보험 가입설계 서비스 '헤아림 AI 자동설계 서비스'를 개발 및 도입했다고 밝혔습니다.

농협손보가 선보인 서비스는 최소한의 고객 정보만 입력하면 한 번에 3건의 추천 설계내역을 제공합니다. 담보에 따라 고객이 여러 번 상품을 설계해야 하는 불편함을 줄인 것이 특징입니다. 현재 운전자보험에만 우선 적용되며, 앞으로 대상 상품은 확대될 예정입니다.

최문섭 NH농협손보 대표는 "고객에게 차별화되고 편리한 서비스를 제공하기 위해 '헤아림 AI 자동설계 서비스'를 도입하게 됐다"며 "앞으로도 디지털 혁신을 위한 다양한 시도로 고객 중심으로 서비스를 개선해 나갈 것"이라고 말했습니다.

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