생명보험 우수 보험설계사 성공 비결은 '전문성·진심'

생보협회 유튜브 채널의 보험설계사 인터뷰 [생명보험협회 제공]

(서울=연합뉴스) 심재훈 기자 = 생명보험 상품을 판매하는 우수 보험설계사들의 성공 비결은 전문성과 진심인 것으로 8일 나타났다.

생명보험협회는 자체 운영 중인 유튜브 채널을 통해 우수 인증 설계사들과 골든펠로우 인터뷰 영상 14편을 분석해보니 이런 결과가 나왔다고 밝혔다.

골든펠로우는 생명보험의 최고 보험설계사들로 매년 1천명씩 선발되고 있으며, 평균 근속 기간 21년에 연평균 1억7천만원의 소득을 올리고 있다.

이들 우수 보험설계사는 정도(正道) 영업과 전문성, 진심을 성공 비법으로 꼽았다.

이들은 최적의 보험 상품을 설계하고 보험 상품의 장단점을 정직하게 설명하는 정도 영업이 중요하다고 강조했다.

또한, 지속적인 계약관리를 통해 신뢰를 쌓고 고객의 삶에 실질적으로 도움이 되는 고객 중심 영업을 해야 한다는 점도 언급했다.

골든펠로우인 삼성생명의 정영숙 보험설계사는 "상품의 장점보다는 단점을 먼저 정직하게 설명하고 강조한다"면서 "이렇게 하면 완전 판매를 달성할 수 있고 나중에 고객이 단점을 기억했다가 이 부분을 보완할 수 있는 상품에 가입하는 경우도 많다"고 말했다.

최초 중증 청각장애인 골든펠로우인 AIA생명의 최정민 보험설계사는 종이 10장 이상의 필담을 통한 보험 상담 경험과 청각 장애를 딛고 본인 만의 보험 상담 기법 개발에 노력했던 점을 소개하기도 했다.

president21@yna.co.kr

▶제보는 카톡 okjebo