에이블리, 프리미엄 브랜드 거래액 5.5배 성장...MZ세대 ‘신(新)명품’ 인기

에이블리 해외 프리미엄 브랜드 거래액 역대 최고치 달성, 4월 거래액 전년 대비 450%, 신규 고객 380% 증가
아페쎄, 비비안웨스트우드, 자크뮈스 등 MZ세대 인기 컨템포러리 브랜드 라인업 대폭 강화
신(新)명품 브랜드 상품 판매량 성장이 거래액 성과 견인…스몰럭셔리 트렌드에 가방, 지갑, 주얼리 등 잡화 인기

[이미지] 에이블리, 프리미엄 브랜드 거래액 5.5배 성장...MZ세대 ‘신(新)명품’ 인기

젊은 층을 중심으로 명품 선호도에 지각 변동이 일어났다. ‘에루샤(에르메스, 루이비통, 샤넬)’와 같은 정통 명품 브랜드 대비 상대적으로 저렴하면서도 독창적이고 현대적인 디자인의 ‘해외 컨템포러리 브랜드’가 인기다. ‘신(新)명품’으로 불리는 ‘해외 컨템포러리 브랜드’는 백화점, 아울렛 등 오프라인 매장에서 전문관이 형성될 정도로 인기다.

스타일 커머스 플랫폼 에이블리를 운영하는 에이블리코퍼레이션(대표 강석훈)이 해외 프리미엄 브랜드 거래액이 역대 최고치를 달성했다고 8일 밝혔다.

에이블리는 지난해 5월 브랜드관 내 ‘프리미엄 브랜드’ 카테고리를 신설했다. 해외 컨템포러리 브랜드를 늘려 MZ세대 확장에 총력을 다한 결과 론칭 시점 대비 지난달 거래액은 5.5배(450%) 성장하고, 신규 고객은 4.8 배가량(380%) 늘었다. 아페쎄(A.P.C), 비비안웨스트우드(Vivienne Westwood), 가니(GANNI), 하이(hai), 자크뮈스(JACQUEMUS)까지 인기 컨템포러리 브랜드로 라인업도 대폭 강화했다.

에이블리는 ‘신(新)명품’ 브랜드 상품 판매량 증가가 4월 거래액 성장을 견인했다고 분석했다. 가장 많이 팔린 상품군은 ‘상의’ 카테고리로 꼼데가르송 ‘기본 와펜 반소매 티셔츠’, 아페쎄 ‘로고 반소매 티셔츠’ 등이다. 스몰럭셔리 트렌드에 ‘가방’, ‘지갑’ ‘주얼리’ 등 잡화도 많이 판매됐다. 자크뮈스 ‘르 밤비노 토트 숄더백’, 비비안웨스트우드 ‘메이페어 바스 릴리프 펜던트 목걸이 실버’, 생로랑 ‘마틀라세 카드지갑’ 등 자주 착용하며 만족감을 얻을 수 있는 상품이다. 정통부터 신흥 프리미엄 브랜드까지 고루 인기를 끌고 있다.

에이블리의 안전한 쇼핑 프로세스 구축도 성공 원인 중 하나다. 검증받은 공급망을 통해서만 제품을 수급하고 상품별 검수 프로세스를 체계화했다. 이러한 사전 검수 절차 강화로 지난 1년간 에이블리 내 가품 이슈는 단 한 건도 발생하지 않았다. ‘안심 구매 서비스’를 통해 후속 조치도 강화했다. 정품이 아닐 시 고객에게 300% 보상하는 ‘책임 보상 정책’과 감정 의뢰를 신청할 수 있는 서비스를 마련했다. 10단계 검수 시스템인 ‘ABC(ABLY BEST CARE) 서비스’도 도입하여 고객들의 신뢰도를 높였다.

에이블리 브랜드관은 11억 개 고객 선호 데이터(상품 찜), 5천만 건의 리뷰 등 빅데이터를 기반으로 유저 취향에 맞는 브랜드 및 상품을 갖춘 점이 특징이다. 4월 오픈서베이가 발표한 ‘MZ세대 패션 앱 트렌드 리포트 2023’에 따르면 에이블리 만족 요소 1위는 ‘상품이 다양함’(45.5%)이 차지했으며, ‘쇼핑/브랜드가 다양함’(37.5%)도 높은 수치를 기록했다.

황보정아 에이블리 프리미엄 브랜드 팀장은 “패션뿐 아니라 뷰티, 식품, 여행 등 다양한 영역에서 가심비를 추구하는 이들이 늘며, 비교적 낮은 가격에 스타일리쉬함까지 갖춘 프리미엄 브랜드 상품 구매가 합리적 소비로 인식되고 있다”라며 “앞으로도 에이블리는 프리미엄 브랜드 및 상품 라인업을 적극 확대해 다양한 고객 니즈를 충족시킬 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.

한편, 에이블리는 올해 3월 성공적인 카테고리 확장 및 AI 추천 기술의 광고 모델 고도화로 흑자 전환에 성공했다. 연간 거래액(GMV) 조 단위를 넘어서며 영업이익을 기록하는 국내 패션 버티컬 커머스는 에이블리와 무신사가 유일하다.