[자막뉴스] "어 잠깐만요" 고객 붙든 은행 직원...80명 구했다

평범해 보이는 대출 계약서.

서민금융진흥원이라는 공공기관의 명칭과 함께 담당자의 도장까지 찍혀 있습니다.

최근 은행을 찾은 70대 고객 스마트폰에서 계약서 사진을 발견한 박주현 씨.

고객 안내와 보안 업무를 담당하는 로비 매니저인 박 씨는 곧바로 경찰에 신고했습니다.

공공기관으로 속인 전화금융사기, 이른바 '보이스피싱'이라는 걸 한눈에 알아본 겁니다.

[박주현 / 부산은행 영업소 로비 매니저 : 대출이 2천4백만 원, 무이자라고 적혀 있는 것을 보고 보이스피싱 카드론 사기라는 것을 알고 바로 112에 전화했습니다.]

지난 2009년부터 은행에서 일한 박 씨에게 덜미가 잡힌 전화금융사기는 최근까지 80건이 넘습니다.

고객들 용건을 하나하나 물어보고, 수상쩍은 부분을 놓치지 않은 덕분에 지금까지 3억 원 가까운 돈을 지켜냈습니다.

박 씨가 이렇게 적극적인 건 예전에는 전화금융사기 범죄를 막지 못했다는 죄책감 때문입니다.

[박주현 / 부산은행 영업소 로비 매니저 : 초창기 근무 때 보이스피싱 당하신 분을 많이 막지 못했습니다. 근무하는 입장에서 대단히 죄송함을 느껴서 제가 있는 지점에서는 피해를 최대한 막아야 하지 않겠나 해서….]

굵직한 사기 피해를 막을 때마다 경찰과 지자체 등으로부터 감사장을 받았지만, 범행 시도가 그만큼 늘었다는 이야기여서 박 씨 마음은 편치 않습니다.

특히 코로나19 사태 이후에는 공공기관 사칭 사례가 크게 늘었다며 주의를 당부했습니다.

[박주현 / 부산은행 영업소 로비 매니저 : (최근에는) 국가 사칭이 많습니다. 국가에서는 시민에게 돈을 요구하지 않습니다. 그 점만 명심하셨으면 좋겠습니다.]

YTN 차상은입니다.

촬영기자 : 전재영

자막뉴스 : 이선

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