센트비, 브랜드 고객충성도 대상 해외송금서비스 부문 1위

브랜드 신뢰, 타인 추천 의도 항목서 높은 점수

[이데일리 임유경 기자] 외환 솔루션 업체 센트비(대표 최성욱)는 미국 조사·컨설팅 기관 브랜드키와 한국소비자포럼이 발표한 ‘2023 브랜드 고객충성도 대상’에서 해외송금서비스 부문 1위에 선정됐다고 3일 밝혔다.

브랜드 고객충성도 대상은 브랜드키와 한국소비자포럼이 한국 상황에 맞춰 공동 개발한 BCLI(Brand Customer Loyalty Index) 조사 모델을 통해 브랜드에 대한 고객 충성도를 조사하고, 각 부문별 1위 브랜드를 선정한다. 2023년도 조사는 3월 13일부터 26일까지 진행됐으며, 약 21만명의 소비자가 참여한 92만건가량의 조사 결과를 바탕으로 순위가 집계됐다.

센트비는 조사항목 △브랜드 신뢰 △브랜드 애착 △재구매 의도 △타인 추천 의도에서 높은 점수를 기록하며, 해외송금서비스 부문 브랜드 고객충성도 1위에 올랐다.

센트비는 개인용 소액 해외 송금 서비스 센트비, 기업용 해외 송금 및 결제 서비스 센트비즈를 통해 개인 및 기업에 외환 서비스를 제공하고 있다. 은행 대비 최대 70%가량 낮은 수수료와 최대 1일 이내의 빠른 송금, 그리고 간편하고 안전한 거래 방식을 강점으로 내세운다. 센트비는 최근 한국에서 해외로 미국달러 송금을 원하는 기업 수요가 증가함에 따라, 메일로 송금 및 수취 정보만 전달하면 센트비즈 홈페이지에 방문하지 않고도 최대 2~3시간 안에 정산 가능한 서비스도 제공 중이다.

센트비즈 이용 고객도 지속적으로 늘고 있다. 올해 1분기 센트비즈 이용 고객사는 전년 동기 대비 8배 증가했다. 동기간 센트비즈를 활용한 송금 규모도 51.2% 성장했다.

최성욱 센트비 대표는 “현재에 그치지 않고 아시아 시장을 선도하는 크로스보더 송금·결제 솔루션 기업이 될 수 있도록 센트비만의 성장동력을 강화해 나갈 예정이다“고 말했다.

임유경 (yklim01@edaily.co.kr)