‘통돌’ 자전거 홍보단 나갑니다, 따르릉!

광주·광산형 통합돌봄 사업, 골목 곳곳 누비며 ‘틈새 알림’
전 생애주기 서비스망 위해 신청자 상당수 발굴해 결실

광주 광산구 첨단1동 행정복지센터 앞에서 지난달 20일 ‘통돌의민족’ 자전거 홍보단이 기념촬영을 하고 있다. 광산구 제공

“통돌의민족이 뭐랑가?”

지난달 28일 오전 광주광역시 광산구 첨단1동 한 건물 앞. 첨단1동 행정복지센터 김명진 복지팀장이 한 어르신의 말에 자전거를 멈춰세웠다. 김 팀장 자전거 뒤에 달려있는 ‘통돌의민족’ 문구와 ‘통합돌봄콜(1660-2642)’ 연락처가 적힌 주황색 깃발이 어르신의 호기심을 자극한 듯했다.

통돌의민족은 ‘광주+광산형 통합돌봄’(통합돌봄)의 줄임말에 온라인 배달 애플리케이션 명칭을 본떠 만들었다. 통합돌봄 자전거 홍보단인 것이다. 김 팀장은 어르신에게 통합돌봄 서비스에 대해 5분 남짓 설명한 뒤 “한 분에게라도 더 알릴 수 있도록 해보자는 취지가 통한 것 같아 기쁘다”며 웃었다.

이들은 첨단1동에서 활동한다. 이곳은 유독 골목이 좁고 주차가 어렵다. 통돌의민족은 이런 지역 특성을 고려해 출장이나 외부 이동 시 자전거를 이용하는 ‘틈새 홍보’ 방식으로 주민들에게 통합돌봄 서비스를 알리는 역할을 한다.

통합돌봄은 광주 7대 서비스(가사·식사·동행·건강·안전·주거·일시보호)와 광산구 특화사업(병원동행·방문구강·간호지원·마을밥카페 등)을 제공하는 전 생애주기 지역사회 통합돌봄 서비스 사업이다.

광주시와 5개 자치구 모두 지난 3월부터 통합돌봄을 시행하고 있다. 기준중위소득 85% 이하는 해당 서비스를 연간 총 150만원 한도에서 무료로 이용할 수 있다. 소득 기준을 초과하는 시민은 일정 비용을 내고 각각의 서비스를 본인 부담으로 이용할 수 있다.

통돌의민족은 통합돌봄 시행에 맞춰 운행을 시작했다. 통합돌봄이 생애주기 빈틈없는 지역사회 서비스망 구축을 목표로 하는 만큼 누구나 알고 쉽게 이용할 수 있도록 홍보하는 것이 중요하다는 취지에서다.

처음에는 첨단1동 행정복지센터 직원 5명이 참여했다. 이후 통합돌봄 서비스를 몰라 혜택을 받지 못하고 있는 주민들이 많다는 사실이 알려지면서 지역사회보장협의체(지사협) 위원 등이 합류했다. 현재는 15명이 자전거 홍보단으로 활동한다. 직원들은 동 소유 자전거로, 나머지는 개인 자전거를 이용해 동네 곳곳을 누빈다.

주민 호응도 크다. 당초 생소하다는 반응이 많았지만 이제 자전거를 멈춰세우고 통합돌봄의 세부 내용을 묻는 주민들이 늘고 있다. 특히 홀몸노인이나 장애인 등 취약계층이 있는 가족 또는 주변인들이 도움을 요청하는 사례가 많다고 통돌의민족은 설명했다.

자전거 홍보단 역할은 단순 홍보에 그치지 않는다. 도움이 필요한 주민 등 복지 사각지대를 발견하면 지사협에 알려 동 복지매니저와 연계해준다. 광산구는 통합돌봄 시행 이후 지난달 14일까지 돌봄신청만 총 298건을 받았다. 이들 중 상당수는 자전거 홍보단이 발굴한 신청자다.

광산구 관계자는 “앞으로도 자전거 홍보단과 같이 지속적이고 특색 있는 홍보를 통해 긴급한 위기에 처한 시민은 물론 돌봄이 필요한 시민 누구나 ‘통합돌봄’을 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

고귀한 기자 go@kyunghyang.com