[청소년 Q&A] 상담내용을 다른 사람들이 다 알게 되지 않나요?

상담·내담자 의무적 약속 ‘비밀보장’ 안심하세요

 

Q. 힘든 문제가 있어 상담을 받아 보면 좋겠다는 생각이 들어 찾아보니 학교 wee클래스나 청소년상담복지센터를 알게 됐습니다. 그렇지만 막상 찾아가려고 하니 내가 말한 이야기를 부모님이나 친구들이 다 알게 될까 봐 겁이 납니다. 비밀은 지켜지는 건가요?

A. 힘든 상황을 털어놓고 해결하려고 상담할 수 있는 기관을 찾은 용기를 정말 응원하고 싶습니다. 혼자 고민하는 것보다는 함께할 때 더 나은 방향으로 나아갈 수 있으니까요. 그렇지만 막상 찾아가려고 하니 걱정이 되시나 봅니다. 안심하셔도 됩니다. 상담은 비밀보장을 원칙으로 합니다.

상담에서의 비밀보장이란 상담활동에서 상담자와 내담자(상담을 받는 사람)가 나눈 이야기를 내담자 동의 없이 가족, 친구, 학교 등 제3자에게 이야기하지 않겠다는 약속을 말합니다. 비밀보장은 내담자의 사생활뿐 아니라 안전보호를 위해 상담자와 내담자가 맺는 의무적인 약속입니다.

이러한 비밀보장 원칙은 상담동의서와 관련 학회의 윤리강령에도 명시돼 있습니다. 상담기록(내용) 역시 이러한 비밀보장 원칙을 기반으로 외부에 알려지지 않기 때문에 보험 가입이나 진학 또는 취업에 불리하게 작용되지 않습니다.

단, 예외적으로 상담의 비밀이 지켜지지 못하는 때도 있습니다. 한국상담학회에 따르면 ①내담자의 생명이나 사회의 안전을 위협하는 경우 ②내담자가 감염성이 있는 치명적인 질병이 있다는 확실한 정보를 가졌을 경우 ③법적으로 내담자에 대한 정보 공개가 요구되는 경우에는 내담자를 보호하기 위해 정보 공개 목적에 맞는 최소한의 정보만이 공개됩니다.

이처럼 예외적인 경우를 제외하면 모든 상담 내용은 안전하게 비밀보장이 유지되니 상담이 필요하면 언제든지 wee클래스, 청소년상담복지센터를 방문해 도움을 받으시면 됩니다. 박영선 수원시청소년상담복지센터 상담사

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