IBM CEO “7800명 일자리, 5년 내 AI로 대체”

아빈드 크리슈나 IBM 최고경영자(CEO)는 향후 5년 안에 7800명의 일자리를 인공지능(AI)으로 대체할 것이라고 1일(현지시각) 밝혔다.

그는 이날 보도된 블룸버그 통신 인터뷰에서 비대면 업무를 중심으로 7800명의 채용을 중단하거나 미룰 것이라면서 이같이 말했다.

이 같은 규모는 전체 고객 비대면 업무 중 30%에 달하는 것이다. 특히 인사 관련 업무가 영향을 받을 것으로 거론됐다.

크리슈나 CEO는 현재 2만6000여명이 이같은 업무를 맡고 있다면서 “5년간 이 가운데 30％는 AI와 자동화로 대체될 것으로 쉽게 예상할 수 있다”고 말했다.

다만 크리슈나 CEO는 직원 생산성 평가, 인력 구성 등 사람의 판단이 필요한 업무는 향후 10년간 AI로 대체될 가능성이 작다고 봤다.

앞서 지난달 세계경제포럼(WEF)은 전 세계 45개국 기업 800개 이상을 상대로 조사한 결과 AI 도입 등으로 2027년까지 일자리 8300만개가 사라질 것으로 보인다고 밝혔다.

새로 창출되는 일자리 수를 감안해도 일자리 1400만개가 순 감소할 것이라는 전망이다. IBM은 올해 초부터 발표한 감원 계획에서 총 5000명을 줄일 것으로 관측된다. 당시 직원 수는 26만 명 정도로 알려졌다.

조선비즈