귀뚜라미보일러, 브랜드 고객충성도 7년 연속 1위

/사진제공=귀뚜라미.

귀뚜라미가 브랜드 고객충성도 대상(BCLI) 가정용 보일러 부문 7년 연속 1위에 선정됐다.

△브랜드 신뢰 △브랜드 애착 △재구매 의도 △타인 추천 의도 △전환 의도 등 브랜드 고객충성도 평가지수(BCLI:Brand Customer Loyalty Index) 영역에서 높은 점수를 받은 영향이다.

귀뚜라미는 최근 친환경 보일러 개발에 박차를 가했고 대표 제품 '거꾸로 NEW 콘덴싱 L10 가스보일러'에는 난방·온수 기능에 IT 기술을 결합했다. 3세대 카본 매트 온돌, 창문형 에어컨 등 제품도 다양화했다.

브랜드 고객충성도는 한국소비자포럼과 브랜드키가 공동 개발한 BC LI 모델(Brand Customer Loyalty Index)로 소비자들을 조사해 계산한다. 지난 3월 13일부터 26일까지 14일간 소비자 21만1206명을 조사했다.

김성진 기자 zk007@mt.co.kr