귀뚜라미보일러, 브랜드 고객 충성도 7년 연속 1위

귀뚜라미는 미국 10대 브랜드 평가 기관인 ‘브랜드 키(Brand Keys)’와 한국소비자포럼이 함께 발표한 ‘2023년 브랜드 고객충성도 대상’ 소비자 조사 결과 귀뚜라미보일러가 가정용보일러 부문 7년 연속 1위에 선정됐다고 2일 밝혔다.

귀뚜라미 제공

귀뚜라미보일러는 ▲브랜드 신뢰 ▲브랜드 애착 ▲재구매 의도 ▲타인추천 의도 ▲전환 의도 등 브랜드 고객충성도 평가지수(BCLI) 조사항목에서 업계 최고점을 받아 종합점수 27.19점으로 1위를 기록했다.

귀뚜라미는 1960년대 현대식 가정용보일러를 개발·보급한 연탄보일러, 기름보일러, 가스보일러, 친환경보일러 등 가정용보일러 산업의 변천사를 주도한 것으로 평가된다. 탄소 배출 저감과 에너지 절약 실천이 전 세계적 과제로 떠오른 가운데 귀뚜라미는 대표 제품인 ‘거꾸로 NEW 콘덴싱 L10 가스보일러’ 등을 통해 고성능, 고품질의 친환경보일러 대중화에 나서고 있다.

이외도 귀뚜라미는 갈수록 다양해지는 소비자 수요에 대응해 3세대 카본매트 온돌, 창문형 에어컨 등 다양한 가정용 냉난방 제품들을 선보이며 고객 접점을 넓혀가고 있다.

귀뚜라미보일러 관계자는 “대한민국 가정용보일러 브랜드의 선구자로서 난방문화 혁신을 위한 오랜 노력이 고객들의 굳건한 지지와 신뢰로 이어져 감사하다”며 “친환경보일러의 고도화에 더욱 매진하는 동시에 다양한 고객 수요에 부합하는 제품과 서비스 제공을 통해 국민 보일러 브랜드로서 명성을 이어갈 것”이라고 말했다.

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