귀뚜라미보일러, 브랜드 고객충성도 조사 7년 연속 1위 선정

브랜드 고객충성도 평가지수 세부 항목 고득점

2023년 브랜드 고객충성도 대상 이미지(귀뚜라미 제공)

(서울=뉴스1) 김민석 기자 = 귀뚜라미는 '2023년 브랜드 고객충성도 대상'(BCLI) 소비자 조사서 가정용보일러 부문 7년 연속 1위에 선정됐다고 2일 밝혔다.

브랜드 고객충성도 조사는 한국소비자포럼과 브랜드키가 공동개발한 BCLI모델(Brand Customer Loyalty Index)을 바탕으로 소비자 설문을 실시해 우수 브랜드를 선정한다.

귀뚜라미보일러는 △브랜드 신뢰 △브랜드 애착 △재구매 의도 △타인추천 의도 △전환 의도 등 브랜드 고객충성도 평가지수(BCLI:Brand Customer Loyalty Index) 전 영역서 고득점을 획득했다고 설명했다.

귀뚜라미는 최근 친환경보일러로 전환을 강화하고 있다. 대표 제품 '거꾸로 NEW 콘덴싱 L10 가스보일러'는 진일보한 난방·온수 기능에 최신 IT 기술을 결합해 쾌적한 일상을 제공한다.

아울러 3세대 카본매트 온돌, 창문형 에어컨 등 가정용 냉난방 시장 트렌드를 주도하는 다양한 제품 라인업을 구축했다.

귀뚜라미보일러 관계자는 "친환경보일러 고도화에 매진하는 동시에 다양한 소비자 니즈에 부합하는 제품과 서비스를 제공하겠다"고 말했다.

한편 2023년 브랜드 고객충성도 대상 소비자 조사는 1년 이내 해당 브랜드 경험이 있는 대한민국 소비자를 대상으로 온라인 조사와 일대일 전화설문을 통해 산출했다. 지난 3월 13일부터 26일까지 14일간 참여자 수는 21만1206명, 참여 건수는 92만7165건에 달한다. 끝.

ideaed@news1.kr