[열린세상] ‘추상과 모호’에 익숙해지기/이건호 에이빅파트너스 대표

사람들은 쉽게 따라하는 ‘성공비법’ 선호
남들도 하고 있어 정작 ‘성공’하긴 어려워
모호함 속에서 스스로 생각하는 힘 중요

이건호 에이빅파트너스 대표

몇 주 전 벚꽃이 한창일 때 지리산 둘레길을 다녀왔다. 꽃구경 온 상춘객들이 붐빌 것 같아 잘 알려지지 않은 코스를 선택했더니 주말인데도 사람들이 거의 없었다. 다른 사람들과 부대끼지 않아 좋기도 했지만 초행길에 우리 가족뿐이라 한편으로는 ‘우리가 올바른 코스로 가고 있는 건가’ 하는 의구심이 들기도 했다.

잘 알려진 코스는 사람들이 많아 불편할 때도 있지만 안전하고 오르기도 쉬운 반면 사람들이 자주 다니지 않는 코스는 호젓하고 풍광이 좋아도 오르기에 험하고 안전하지 않을 수 있다. 그래서 많은 사람들은-그것이 산길이든 인생 길이든-사람들이 많이 다니는 길을 선호하는 모양이다.

이러한 경향은 목표를 성취하고자 할 때도 마찬가지다. 사람들은 비록 옳더라도 실행하기 모호한 전략에 관심을 가지지 않는다. 대신 이해하기 쉽고 따라 하기 쉬운데 누군가 이것으로 성공하기까지 한, 그런 전략에 환호한다.

가령 ‘경쟁이 치열할 경우에는 차별화 전략이 필요하다’는 말은 옳지만 그것을 실행에 옮길 방법이 모호하니 모두들 ‘교과서 같은 얘기’라고 하면서 외면해 버린다.

그보다 사람들은 항상 현장에서 작동되는 ‘어떻게’를 원한다. 성공한 사람들은 ‘사소한 업무를 하더라도 세 번 이상 체크를 하더라’, ‘남들이 열 번 연습하면 그들은 백 번 하더라’와 같이 검증된 실행 방안을 알려 주면 좋아한다. 이유는 간단하다. 일반인들도 실행하기 그렇게 어렵지 않은데, 또 이런 방법으로 성공한 사람도 있다니 정말 이렇게만 하면 성공할 수 있는 것처럼 느껴지기 때문이다.

그런데 아이러니하게도 이해하기도 실천하기도 쉽기 때문에 그것은 이미 좋은 전략이 아니다. 그 실행 방안이 잘못됐다는 것은 물론 아니다. 아무리 사소한 업무라도 최선을 다하고 연습도 남들보다 열 배 더 열심히 하려는 자세는 그 자체로는 바람직한 것이다. 개개인의 ‘절대적 경쟁력’을 높일 수 있다.

그러나 말 그대로 누구나 쉽게 할 수 있기 때문에 그 방법만으로 경쟁자 대비 ‘상대적 경쟁력’을 높이기는 어렵다. 결국 경쟁이 치열한 상황에서는 성공한 사람들의 방식을 따라 하는 것만으로는 목표 달성을 보장받을 수 없다.

정답은 경쟁자를 앞서 나갈 수 있으면서도 쉽게 모방되지 않는 자신만의 전략을 개발하는 것이지만, 이것은 앞서 말한 ‘차별화 전략’처럼 그 자체가 블랙박스와 같이 추상적이고 모호해 사람들이 외면하게 된다.

그렇다면 사람들은 왜 ‘추상과 모호’에 거부감을 가지는가? ‘추상과 모호’는 올바른 답을 찾아내기 위해 보다 심도 깊은 ‘자신만의 생각과 판단’을 요구하기 때문이다. 추상적이고 모호한 상황에서 자신에게 도움이 되는 시사점을 찾아내는 것은 바로 ‘스스로 생각하는 힘’이고 이것이 자신만의 차별화된 전략을 만들기 위한 필수적 역량이다. 하지만 사람들은 ‘스스로 생각하기’가 불편하고 어렵기 때문에 ‘추상과 모호’를 회피하고 이미 남들의 생각과 경험에서 만들어진 ‘성공 비법’ 같은 것을 찾게 된다.

하지만 그저 편의점에 진열된 상품처럼 누구나 쉽게 살 수 있는 ‘성공비법’을 실천하는 순간 이미 수만 명의 잠재적 경쟁자들도 똑같은 비법을 실천하고 있다는 것을 알아야 한다. 과거에 비해 더 나은 자신을 만드는 데는 분명 효과가 있겠지만 타인과의 경쟁에서는 원하는 효과를 거두기 어렵다. 불행히도 누구에게나 성공을 보장하는 보편적인 성공 비법 따위는 세상에 없기 때문이다.

경쟁이 치열하면 할수록 우리는 ‘추상과 모호’에 익숙해져야 한다. 거기에 자신만의 전략을 더욱 날카롭게 벼릴 수 있는 기회가 있기 때문이다. 이 기회를 놓치지 않으려면 ‘스스로 생각하는 힘’을 길러야 한다.

▶ 밀리터리 인사이드 - 저작권자 ⓒ 서울신문사 -