에이플러스효담라이프케어, 2023 소비자가 뽑은 서비스고객만족대상 3년 연속 수상

에이플러스효담라이프케어(대표 서덕태)가 27일 서울 중구 프레스센터에서 열린 머니투데이 '2023 소비자가 뽑은 서비스고객만족대상'에서 노인복지서비스 부문 3년 연속 대상을 수상했다.

에이플러스효담라이프케어(오른쪽)가 '2023 소비자가 뽑은 서비스고객만족대상' 수상 후 머니투데이 송기용 전무(왼쪽)와 함께 기념촬영을 하고 있다./사진=김휘선 기자 hwijpg@

'소비자가 뽑은 서비스고객만족대상'은 차세대 각 분야 유망서비스 우수기업을 발굴하고 고객만족을 실현하는 기업을 선정하여 수여하는 상이다.

㈜에이플러스라이프 효담라이프케어는 지역사회 안에서 행복한 노년생활을 보낼수 있도록, 쾌적하고 넓고 안전한 공간에서 어르신들을 위한 전문케어센터를 운영하고 있다.

방문요양센터 태릉, 공릉 2개소와 강서구데이케어센터, 남양주다산데이케어센터, 양천구목동데이케어센터, 성북구데이케어센터, 고양시덕양구화정데이케어센터, 송파구데이케어센터, 용인과 수원을 거점으로 하는 흥덕데이케어센터 등 주간보호센터 7개소를 운영하고 있는 실버케어 전문회사다.

노인주간보호센터의 경우 다양한 인지개선, 재활 프로그램을 제공해 노후의 건강증진 및 생활안정을 도모하고 가족의 부담을 덜어줌으로써 삶의 질 향상에 기여한다. 편안하고 안전한 송영 서비스를 바탕으로 일상생활 지원서비스, 사회심리 재활서비스는 물론 물리치료를 겸한 휴식 공간까지 시니어를 위한 고품질의 서비스를 제공한다. 특히, IoT기술을 활용해 어르신의 건강, 활동량 체크 및 증진 서비스로 차별화하고 있다.

회사는 2018년 공릉복지용구로 복지용구 서비스를 제공해 왔으나, 2022년 'OK복지용구'라는 새로운 브랜드를 통해 당사 내 수급자들에 대한 서비스를 본격적으로 확장하고 있다. OK복지용구는 2023년 고객만족을 최우선 한다는 가치로 모든 고객들을 방문하여 컨설팅해 드리고자 하는 비전을 가지고 활동하고 있다. 단순한 판매에서 끝나지 않고 평안한 노년의 생활을 위한 종합 컨설팅과 설치, AS를 진행하고 있어 주목할 만하다.

에이플러스효담라이프케어 관계자는 "앞으로도 어르신들이 행복하고 기쁘게 건강한 생활을 보내며 만족할 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 말했다.

허남이 기자 nyheoo@mt.co.kr