방통위, IPTV-초고속 인터넷 ‘결합상품 강요’ 실태 점검

방송통신위원회가 5월 한 달 동안 IPTV와 초고속 인터넷을 묶은 결합상품 가입을 강요하는 행위가 있는지 실태 점검에 나섭니다.

점검 대상은 KT와 SK브로드밴드, LG유플러스 등 IPTV 3사입니다.

방통위는 이번 점검에서 시청자의 IPTV 가입 과정에서 사업자가 결합상품 가입을 강요하거나 IPTV 상품만 가입하는 것을 제한하는 행위가 있었는지, 원하는 상품을 선택할 수 있도록 안내하는지, 단독상품이 소개되고 있는지 등을 중점적으로 살필 예정입니다.

지난해 실시한 ‘2022년 방송 매체 이용행태 조사’를 통해, 국민 대부분이 TV와 스마트폰을 주로 이용하는 반면 유선 인터넷과 컴퓨터를 필수 매체로 인식하는 비율은 매우 낮았는데도, IPTV 요금이 인터넷 통신 요금과 결합한 비율은 100%로 나타나 실태 점검을 하기로 했다고 방통위는 설명했습니다.

지난해 방송 매체 이용행태 조사 결과를 보면, 실시간 방송 시청 방식은 TV 88.5%, 스마트폰 7.4%, 컴퓨터 2.4% 순으로, 다시 보기 시청 방식은 TV 23.5%, 스마트폰 18.8%, 컴퓨터 6.8%로 나타났습니다.

또 코로나19 관련 뉴스나 정보를 얻는 매체는 스마트폰 60.8%, TV 37.1%, 컴퓨터 1.4% 순이었고, 일상 생활의 필수 매체로는 스마트폰이라는 대답이 70%로 가장 많았고, TV가 27.5%, 컴퓨터 1.8%로 뒤를 이었습니다.

그럼에도 전체 응답 4,287가구 중 IPTV에 가입한 2,235가구(가입률 52.1%) 전체가 IPTV 요금을 인터넷 통신 요금과 결합해서 내고 있다고 응답했습니다.

앞서 방통위는 방송사업자와 IPTV 사업자 간의 공정경쟁 또는 시청자 이익을 저해하거나 저해 우려가 있는 행위 등을 중심으로 사후 조사를 해왔으나, 실질적인 이용자 보호를 위해 ‘금지행위 실태점검 사전 예고제’를 도입했습니다.

[사진 출처 : 연합뉴스]

박효인 기자 (izzana@kbs.co.kr)