중국인은 백화점, 일본인은 편의점에서 쇼핑하네…韓 관광 각양각색

대한상의, 외국인 관광객 선호 K-상품군 조사
상품선택 기준도 달라…中 브랜드·日 한국적 상품·美 품질

최근 국내를 찾는 외국인 관광객이 늘어나는 가운데 중국인 관광객은 화장품과 향수, 일본 관광객은 식료품, 미국 관광객은 의류와 피혁류를 주로 구매한 것으로 조사됐다.

대한상공회의소는 이런 외국인 관광객의 쇼핑 트렌드를 분석한 '외국인 관광객 선호 K-상품군' 조사 결과를 26일 발표했다.

지난달 14일부터 이달 9일까지 한국 관광을 마치고 출국하는 외국인 관광객 400명을 대상으로 조사한 결과, 이들이 선호하는 상품군은 의류 및 피혁류(30.8%), 화장품 및 향수(30.0%), 식료품(29.3%) 등으로 나타났다.

권역별로 아시아 관광객은 화장품(38.5%)을 으뜸 지출 품목으로 꼽았다. 미주와 유럽 관광객은 의류 및 피혁류(각 39.6%)를 가장 많이 쇼핑했다.

응답자가 가장 많은 중국, 미국, 일본 관광객이 선호하는 품목도 달랐다.

중국인 관광객의 75.8%는 화장품·향수를 구매한 것으로 조사됐다. 반면 일본 관광객의 경우 가장 많이 구매한 품목은 식료품(41.9%), 미국 관광객은 의류·피혁류(43.4%)였다.

쇼핑 지출 규모는 평균 968달러(약 129만원)였다. 권역별로는 아시아(1038달러)가 미주(913달러)와 유럽(870달러)보다 많았다.

특히 돈을 많이 쓴 가장 '큰손'은 중국인 관광객(1546달러)이었다.

상품선택 기준을 보면 중국인 관광객은 브랜드(35.5%)를 가장 먼저 따졌다. 일본인 관광객은 한국적 상품(33.8%), 미국인 관광객은 품질(39.6%)을 우선 기준으로 꼽았다.

즐겨 찾는 쇼핑장소도 국적별로 달랐다.

중국인 관광객은 백화점(87.1%), 시내면세점(85.5%), 복합문화공간(72.6%) 순으로 응답했다. 일본인 관광객은 편의점(86.5%), 소규모상점(52.7%), 대형할인마트(51.4%)를 자주 이용했다. 미국인 관광객은 편의점·백화점(각 62.3%), 재래전통시장(58.5%)을 자주 찾는다고 답했다.

대한상의는 "중국인들의 생활 수준이 높아지면서 백화점과 면세점에서 브랜드를 보고 사는 과시적 소비특징을 보인다"며 "실속을 따지는 일본 관광객은 한국적인 상품과 가격에 대한 관심이 더 높다"고 설명했다.

쇼핑에 만족한다는 응답 비율은 89.8%로 우수한 편이었다. 다만 관광 및 쇼핑환경 개선사항으로는 언어소통(50.0%)을 가장 많이 꼽았다. 중국인 관광객(83.9%)이 미국인 관광객(50.9%)보다 더 많이 불편을 호소한 것으로 집계됐다.

이현주 한경닷컴 기자 wondering_hj@hankyung.com

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