하나은행, 1Q 은행권 퇴직연금 적립금 증가 1위…맞춤형 서비스 확대

재테크 전반 상담 만족도 높아, 28일 AI연금투자 솔루션 출시

[이데일리 이명철 기자] 하나은행은 올해 1분기 은행권 퇴직연금 적립금 증가 1위를 달성했다고 25일 밝혔다.

(이미지=하나은행)

금융감독원 퇴직연금 비교공시에 따르면 올해 1분기말 하나은행의 퇴직연금 적립금은 28조3000억원으로 전년말보다 1조800억원 늘었다. 은행권에서 적립금 증가 규모가 가장 크다. 하나은행은 지난해에도 은행업권에서 가장 높은 성장률을 기록한 바 있다.

하나은행은 고객 맞춤형 서비스가 좋은 성적의 원인이라고 평가했다. 퇴직연금 전문 컨설턴트가 직접 찾아가는 방문상담 서비스는 퇴직연금뿐만 아니라 자산관리, 세무 등 전반적인 재테크 상담을 함께 진행해 만족도가 높은 편이다.

비대면은 모바일 앱 하나원큐를 통해 연금닥터 서비스 등 자기주도형 연금자산관리 서비스를 제공한다. 연금손님관리센터를 통한 전문 상담원의 유선 상담과 디폴트옵션 제도를 도입하는 기업을 위해 디폴트옵션 현장지원팀 등 맞춤 서비스를 운영하고 있다.

하나은행은 오는 28일부터 인공지능(AI)이 진단하고 처방하는 ‘AI연금투자 솔루션’을 선보일 예정이다. 하나금융융합기술원과 포스텍(포항공과대학교)의 알고리즘, 머신러닝 기반 상품 추천을 통해 연금자산 현황 진단과 은퇴 시점에 필요한 연금자산을 달성토록 최적의 연금투자 솔루션과 비대면 사후관리 서비스를 제공한다.

조영순 하나은행 연금사업본부장은 “연금 고객 입장에서 은퇴 후 충분한 노후 자산을 준비하고 어려움 없는 은퇴 후 삶을 누리도록 실질 수익률을 높이기 위해 다양한 연금 자산관리 서비스를 제공하고 있다”며 “앞으로도 하나은행 퇴직연금과 함께라면 쉽게 풍족한 노후 준비를 할 수 있다는 믿음을 주도록 노력하겠다”고 말했다.

한편 하나은행은 지난달 31일부터 개인형 퇴직연금(IRP) 가입자 중 연금을 수령 고객에 대해 퇴직연금 운용관리·자산관리 수수료를 면제하고 있다. 장애인과 장애인 지원 사회복지서비스 제공기관은 퇴직연금 운용·자산관리 수수료를 50% 감면한다.

퇴직연금 거래 기업의 임직원들을 위해 ‘찾아가는 연금 리치(Rich) 세미나’를 통해 기업 임직원 노후 준비를 위한 자산관리 주제도 맞춤형으로 제공하고 있다.

이명철 (twomc@edaily.co.kr)