역시 '뉴미디어' 넷마블, 6년 연속 왕좌 올라

사진=넷마블 제공, (왼쪽부터) 한국마케팅협회 김길환 이사장과 넷마블 임현섭 뉴미디어 팀장이 '대한민국 디지털 고객만족도 조사' 수상을 기념해 사진촬영을 하고 있다.

(MHN스포츠 이솔 기자) 넷마블이 역시 우수기업이 됐다.

25일, 넷마블은 사단법인 한국마케팅협회가 주관하는 '2023 제11회 대한민국 디지털 고객만족도 조사(HTHI, Heart To Heart Index)'에서 게임 부문 6년 연속 1위(총 304개 기관 및 기업), SNS 우수기업 페이스북 부문을 수상하며 2관왕을 달성했다고 밝혔다.

넷마블의 점수는 812점. 국내 뿐만 아니라 국외 이용자들과의 소통이 반영된 결과였다.

넷마블 공식 페이스북 채널은 넷마블 게임, ESG 활동 등 자사에 대한 다양한 소식을 영상, 카드뉴스 등 다양한 형태로 전달하며 가장 높은 팔로워 숫자인 220만명 이상의 팔로워를 확보해 지난해 A등급에서 한단계 더 성장한 AA등급에 선정됐다.

이와 함께 넷마블은 대표 유튜브 채널 '넷마블 TV'를 통해 게임 콘텐츠뿐만 아니라 자체 제작 오리지널 콘텐츠를 선보이며 구독자들로부터 많은 호응을 얻고 있다. 이 중 게임회사의 일상을 담은 '짤툰'의 '갓겜컴퍼니'는 유튜브 인기 급상승 콘텐츠에 다수 등극하는 성과를 내며 최근 세 번째 시즌 연재를 시작했다.

이외에도 블로그, 채널 넷마블, 인스타그램, 틱톡 등 전 연령층을 아우르는 플랫폼 활용으로 '뉴미디어'라는 이름에 맞는 활동을 이어가고 있다.

넷마블 임현섭 뉴미디어 팀장은 "넷마블은 숏폼 인터뷰, 애니메이션 시리즈 등 다양한 형태의 오리지널 콘텐츠를 통해 이용자분들에게 넷마블 게임 소식을 전하는 한편, 게임을 보는 즐거움을 줄 수 있는 콘텐츠를 지속 선보이고 있다"며 "글로벌 이용자들과의 소통 강화를 위해 틱톡 등의 글로벌 채널 운영을 적극 확대해 나갈 예정"이라고 말했다.