소비자원 “키위닷컴 항공권 구매 주의, 취소시 10유로만 환불”

김준범 2023. 4. 25. 08:30
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한국소비자원이 온라인 항공권 구매 사이트인 '키위닷컴' 관련 소비자 피해가 급증하고 있다며 주의를 당부했습니다.

키위닷컴은 소비자가 항공권 구매를 취소했을 경우, 결제 금액과 관계없이 적립금 10유로만 환불 하고 있습니다.

소비자원은 소비자에게 일방적으로 불리한 약관을 개선하라고 권고했지만, 키위닷컴은 이를 수용하지 않았습니다.

올해 1분기 소비자원에 접수된 키위닷컴 피해 사례는 95건입니다.

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한국소비자원이 온라인 항공권 구매 사이트인 ‘키위닷컴’ 관련 소비자 피해가 급증하고 있다며 주의를 당부했습니다.

키위닷컴은 소비자가 항공권 구매를 취소했을 경우, 결제 금액과 관계없이 적립금 10유로만 환불 하고 있습니다.

소비자원은 소비자에게 일방적으로 불리한 약관을 개선하라고 권고했지만, 키위닷컴은 이를 수용하지 않았습니다.

올해 1분기 소비자원에 접수된 키위닷컴 피해 사례는 95건입니다.

환불 관련 분쟁이 계속되자 아메리칸항공 등 4개 항공사는 키위닷컴에서 자사 항공권을 판매하지 못하도록 하고 있습니다.

[사진 출처 : 연합뉴스 / 한국소비자원 제공]

김준범 기자 (jbkim@kbs.co.kr)

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