청주시 통합 시민소통 플랫폼 구축 완료…5월부터 운영

'청주톡톡' 청주시 제공

청주시가 통합 시민소통 플랫폼인 '청주톡톡' 구축을 완료하고 다음달부터 운영을 하기로 했다.

'청주톡톡'은 온라인, 오프라인, 365민원콜센터 등 산발적으로 흩어져 있는 소통창구를 일원화해 유기적으로 연계한 통합 민원 플랫폼이다.

'청주톡톡'을 활용하면 본인인증 한 번으로 각종 민원 처리 과정과결과를 한눈에 볼 수 있고 유사한 민원 사례도 편리하게 검색할 수 있다.

'청주톡톡' 홈페이지는 △찾아가는 시장실 △오프라인 시민청 △시장에게 바란다 △공직비리·부패 신고 △생활불편 신고 △지방세 구제제도 △주정차 이의신청 △자주 묻는 민원 △상상발전제안 △무인민원발급 등으로 구성된다.

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충북CBS 맹석주 기자 msj8112@cbs.co.kr

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