"PB 답변이 왔어요" 하나은행, 하나원큐 문자 상담 서비스

/사진-하나은행

하나은행은 25일부터 모바일 앱 '하나원큐'에서 프라이빗뱅커(PB) 문자 상담 서비스를 시행한다고 24일 밝혔다.

하나은행에 따르면 PB 고객은 기존 디지털 서비스로 운영 중인 전화 상담, 화상 상담과 함께 문자 상담을 신청할 수 있다. 상담 신청 1영업일 이내에 전문가의 답변이 제공된다.

종합 자산관리 외에도 문화 강좌, 공연, 여행과 연계한 라이프 케어 서비스 등 다양한 PB 콘텐츠가 마련된 것이 특징이다. 이번 PB 문자 상담 서비스의 자세한 내용은 하나원큐에서 확인할 수 있다.

하나은행은 지난달 글로벌 금융전문지 유로머니가 선정하는 '2023 대한민국 최우수 PB은행상'과 '최우수 디지털 PB은행상'을 수상한 바 있다.

김영훈 하나은행 자산관리그룹장은 "금융의 디지털 전환에 발맞춰 자산관리 분야에서도 차별화된 디지털 혁신 서비스를 제공해 고객들에게 큰 호응을 얻고 있다"며 "최신 자산관리 트렌드를 반영한 다양한 PB 콘텐츠를 통해 편의성 증대는 물론 라이프 사이클 전반을 지원하는 든든한 동반자로 함께 하겠다"고 말했다.

이남의 기자 namy85@mt.co.kr
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