안양시 '고령자 스마트 안심서비스'...정부혁신 최고사례 선정

AI 음성인식 안심단말기, 스마트도시통합센터 24시간 모니터링...총 1600세대 설치, 188명 응급환자 도와

정부혁신 최초·최고 사례 수상을 기념해 최대호 안양시장(왼쪽 6번째)이 박정길 스마트도시정보과장 등 관계 직원들과 함께 했다. /사진제공=안양시

경기 안양시는 고령자 스마트 안심서비스가 '제1회 정부혁신 최초·최고 사례' 공모에서 시민 삶의 질을 높인 정부혁신 '최고사례'로 선정됐다고 21일 밝혔다.

최근 행정안전부와 한국행정연구원은 정부혁신 최초사례 8건과 최고사례 9건을 발표했다. 안양시 고령자 스마트 안심서비스는 어르신 안부확인의 ICT 활용형 분야에서 최고사례로 선정됐다.

고령자 스마트 안심서비스는 거동이 불편한 65세 이상 어르신 가정에 AI 음성인식 안심단말기를 무료로 설치해 응급상황의 구조 등을 지원하는 서비스다.

안양시는 스마트도시통합센터 관제요원을 통해 AI 음성단말기를 24시간 모니터링하고 단말기에 '사람 살려'와 같은 구조 요청이 인식되면 신속하게 상태를 확인해 119 또는 112 등 긴급 신고 및 조치를 하고 있다.

시는 2019년부터 독거 어르신의 안전 확보와 고독사를 적극 예방하고자 서비스를 시행했다. 지금까지 총 1600세대에 단말기를 설치했으며, 지난해 말 기준 188명의 어르신을 응급상황에서 구조했다.

최대호 안양시장은 "초고령 시대에 안전에 취약한 어르신들이 소외되지 않도록 세심하고 적극적인 정책을 추진해 안전도시 안양을 만들어가겠다"고 말했다.

경기=권현수 기자 khs@mt.co.kr