연세의료원, 디지털 고객만족도 조사 종합병원 부문 1위

구성욱 연세의료원 대외협력처장(오른쪽)이 한국마케팅협회 인증식에서 기념사진을 촬영하고 있다/연세의료원 제공

(서울=뉴스1) 강승지 기자 = 연세대학교 의료원은 21일 서울 롯데호텔월드에서 열린 한국마케팅협회 '2023 제11회 대한민국 디지털 고객만족도 조사' 인증식에서 종합병원 부문 1위를 차지했다고 밝혔다.

협회는 매년 디지털 고객만족도 조사(HTHI)를 하는데 평가는 사회관계망 서비스(SNS) 채널별 게시물과 팔로워 수 등 양적 지표와 댓글, 공유 횟수 등 질적 지표로 이뤄진다.

이 조사의 종합병원 부문에서 의료원은 SNS 채널 평가 781점을 받았다. 상위 5개 종합병원의 평균 총점 748점보다 높다.

윤동섭 의료원장은 "건강 정보를 전달할 수 있는 병원에서 소통 환경 조성의 중요성은 더욱 크다. 앞으로는 일반 대중들에게도 최신 의학 뉴스와 올바른 건강 정보를 효과적으로 전달하겠다"고 말했다.

ksj@news1.kr